淘宝买卖双方在交易成功之后,如果发生交易争议, 对于淘宝买家而言,可能对交易快照都不太熟悉,那么在淘宝平台上面购物时,交易双方都知道会产生什么样的纠纷呢?如果买卖双方发生争议,该怎么处理呢?今天我们就来解答一下这个问题吧。
首先要告诉大家的是交易快照是无法查看的哦,因为淘宝平台已经明确指出买卖双方存在交易争议的情形之一,所以是无法看到淘宝交易快照的了。
其次淘宝交易快照怎么看呢?
交易快照就是拍下宝贝时的一张照片,记录了成交当时宝贝的基本信息,是淘宝平台一项领先的技术服务,并无偿提供给会员辅助查看。交易快照将作为买卖双方发生交易的凭证,任何交易纠纷或者投诉都将以快照为准。
我们在拍下商品的时候,都会生成一张交易快照,如果卖家再对这件商品进行编辑修改,都不会影响我们这笔订单的信息,只要成功拍下,我们就会记录当时拍下的所有信息,作为“交易快照”,任何的交易纠纷或是投诉都将以快照为准。
如果买家想看交易快照的话,首先需要了解交易快照的相关内容。
1、交易快照即是买卖双方所建立的一份凭据,任何交易纠纷或者投诉都将以快照为准
2、关于退款快照:买卖双方协商一致需退货,但卖家拒绝退货或更换物流公司后,交易快照将在订单完成后的5个工作日内退回到买家的支付宝账户中。
3、关于投诉:
(1)若买家表示收到的商品与您的描述不符,卖家有权不予受理,若您未联系买家确认,交易快照将作废;若买家要求换货,交易快照也将作废。
(2)若买家表示收到的货物与您的描述不符,卖家也有权不予受理,若您没有联系到买家,交易快照将作废;若买家已联系您,但无法提供有效证据,交易快照将作废。
4、关于交易快照的问题:
1)如果卖家同意您退货,交易快照将会失效,此时您需要退回卖方支付的钱;如双方不能达成一致,可以申请淘小二介入,让淘宝根据本规则判定。若因卖家用假货和三无产品等原因导致退货,运费需要由您承担,退货运费由买家自行承担。若由于您的原因导致买家需要退货,您可以提供相应的快递单号,退货后卖家会有十天的时间来进行审核。
2)如果您对发货时间有疑问,请及时与卖家沟通,淘宝会在48小时内帮助您处理;若超出24小时,淘宝会自动帮忙查收。
3)如果您认为你的行为违反了法律法规,交易快照将丢失,请及时与卖家协商,淘宝网会有十天的调查期。在此期间,请保持联系方式,注意保留有效的聊天记录,以便进一步维护自己的权益。微信作为我们日常生活中最常用的社交软件,其功能也是十分强大。但由于网络环境的不稳定性、用户使用时长等原因,在一定程度上会导致账号存在风险或受到影响。
近日,有网友反映自己的手机被恶意占用或者卡顿超过了50次,这让自己非常着急。为此,小编提醒大家需要保存聊天记录,并且及时进行备份。那么,到底如何保存聊天记录呢?下面由开淘网小编和各位一起了解一下:
一、保持通讯方式保留有效聊天记录
如果是QQ或者微信,就必须要保留好好友的相关聊天内容,而且一定要选择与对方相关的聊天平台(例如腾讯QQ)并加以认证,否则就会涉及个人隐私泄露。
二、注意保护个人信息
1.在添加联系人的时候要确定好对方是否已经通过验证,因为一旦发现有任何不文明言论的话,都会引起官方的注意。所以在添加之前最好先确认下对方是否有开通旺信的权限。
2.如果是微信群聊的,那就应该把群名以及密码都准备好。另外就是微信聊天截图、短信记录等等都做好。
三、维护账户安全
1.在日常工作中,我们也应该注重个人信息的保密,
