虽然说淘宝卖家都是很讲道理的,但是, 淘宝最怕的投诉电话是哪个?投诉电话怎么打最有效?现在网购越来越流行,很多人都喜欢在淘宝购买自己喜欢的宝贝。不过在购物时也会出现一些纠纷问题,所以当我们在淘宝上买到质量不好的产品或者与描述不符的时候就要及时找客服处理了,那么大家知道淘宝最怕的投诉电话是什么吗?接下来小编就为大家分享一下淘宝最怕的投诉电话是那个的相关内容。
一、淘宝最怕的投诉电话是哪个?
1.消费者维权热线:9510211
2.天猫消费者维权热线:400-800-860-8608
3.工商局综合业务受理热线400-630-8910
二、淘宝最怕的投诉电话怎么打最有效的?
(1)如果是买家向淘宝客服举报商品存在质量等问题的话,首先要收集好相关的证据(包括订单号,聊天记录截图等等),然后联系卖家协商退货。
(2)若双方无法达成一致的情况,可以在交易关闭或者进行申请退款操作,但是不能要求淘宝客服介入调查,否则会判商家责任的。
(3)如果是卖家的错误行为导致了交易关闭,可以先通过阿里旺旺与卖家的对话框中提出解决办法。
(4)若没有对淘宝规则有异议,也可以直接拨打12315消费者申诉热线,提供相应的证据来说明问题,平台也会帮助我们处理这个问题。
(5)若淘宝判定店铺确实应该承担相应责任,比如说发货延误或者其他违反平台规则的事情等。
(6)买家在下单前,要看清楚店铺的承诺发什么快递,一般情况下承诺的快递公司服务还是不错的,可以给差评哦!
(7)如因未按照承诺时间发货,运费由买家支付;因收到的商品破损或错发/漏发而产生的损失,建议联系商家核实情况并保留相关凭证(例如物流单据和旺旺聊天截图)等后续经营过程中的有效凭证。
(8)在淘宝平台上有明确的规定,如果买家因为个人原因,选择退款,且卖方不同意或者拒绝退款。可以在第一时间找到该卖家提供的地址,并且和该卖家公司联系,请其帮忙协商退款事宜,以达到协调的目的。(此方法适用于恶意退款的投诉)
9)在退款的过程中,如果卖家态度很强硬、不承认货物,可以进入“申请售后”的页面,提交相关的证明材料。淘宝平台会根据实际情况进行判断,是否让该卖家接受赔偿,同时会有一定的惩罚措施。对于淘宝平台上的不良商家,也是有一定影响的。相信各位淘宝商家们,应该都遇到过这样的情况,就是店铺出现违规。那么这种情况会对我们的店铺有什么样的影响呢?今天开淘小编就来给大家详细的介绍一下:
1.扣分
淘宝为了保障消费者购物权益,对一些不诚信的商家会给予一定的惩罚措施,如:删除商品、下架店铺内所有商品、限制发布商品、屏蔽店铺及公示警告七天等处理措施。若是卖家被系统判定存在严重违反淘宝规定的行为,则会被查封账户、限制发货、限制使用阿里旺旺、关闭订单、延长交易账期等处理措施。
2.信用受损
对于一个淘宝店来说,好评率高与低、动态评分和退款速度以及服务态度都是直接决定于买家的购买体验,而差评多的话也会让其他买家产生怀疑,因此要想避免这个问题就要做好客服的服务工作了。
3.恶意评价
淘宝上有很多的“职业”刷手,这些人他们可能利用他们的账号去给自己提升销量或者通过虚假的方式去提升好评;也有些人用自己的号去给别人恶意的评价。一旦被官方发现就会受到处罚。
4.店铺降权
如果说淘宝店
