抖音平台有很多玩法，每一个玩法都是需要很多人一起完成的，也就是会产生很多岗位，比如说客户，运营，主播等等，有一些朋友想要做抖音客服，想要知道新手怎么学做抖音客服？
1、对于一个抖音客服新人来说，必须要提前了解小店的商品信息，这样才能够更好地帮助客户快速的解决问题，提升店铺商品的成交率。
2、对于一个抖音客服新人，必然会有很多的客户问题无法在第一时间搞定，但是也要保持足够耐心的解答态度，这样才能用打动客户，避免产生客户投诉，影响小店的运营效果。
3、在日常的工作中，抖音客服要不断地总结经常遇到的问题，学习一些客户答疑的技巧，也能够有效提升自己的客服服务效率和服务质量。
4、作为抖音客服新人，在遇到不懂的问题时候，一定要学会向前辈请教，经过他们的指点，也能够让自己的客服服务水平和能力得到快速的提升。
人工客服满意率提升技巧
（1）及时邀评：
提升满意率可以尽物流信息可能多的邀请消费者对客服服务进行评价，扩大样本量，避免因为样本量太小，个别差评导致满意消费者物价指数英语率偏低的情况产生直播之荒野挑战。客服可以“主动邀评”或者“自动发送邀评”。
“自动发送邀评”在抖音飞鸽后台，【设置】 - 【服务评支付宝价设置】中打开自动邀评的选项。
注意：手动邀评和系统评价只会触发一次。如果客服在聊天中已经邀请消费者评价，会话结束后，系统不会再自动发送邀评卡片。
（2）快速响应：
消费者进线咨询时，一般都有问题需要客服回复和解决。提升响应效率，尽快回复和解决消费者的咨询对满意率的提升也会有较大效果
（3）分析定位产品设计原因，针对性提升服务：
在抖音主播魔王飞鸽后台【数据】 - 【历史会话】分类下对所有评价为不满意和非常不满意的会话都做了标识售后客服话术900句和定位。
商家可以自定义选择处罚单模板时间和范围，筛选出满意度不达标的会话和对应客服，定位分析物流管理具体原因，做针对性的提升和改进。
如果能够及时贴心的处理售后问题，那么店铺的客户评分和满意度都会有明显的提升。当然做售后客服，需要一定的能力，不然会非常辛苦哦。
