现在无论在哪个平台开店，大家都是需要去注意店铺的各项服务与指标的，在每个平台对于客户的响应时间还有一定的要求，如果长时间会相应肯定是会受到平台处罚的，千牛客服响应时间怎么算?
现在无论在哪个平台开店，大家都是需要去注意店铺的各项服务与指标的，在每个平台对于客户的响应时间还有一定的要求，如果长时间会相应肯定是会受到平台处罚的，千牛客服响应时间怎么算?
一、千牛客服响应时间怎么算?
进入千牛后台，看个人中心，挂起之后能看在线时长，就是客服响应时间。
首次响应时间是指买家联系客服，客服第一次回复买家的平均值，自动回复内不算，系统自动过滤。
首次响应时间：指该客服对客户第一次回复用时的平均值。
平均响应时间：指该客服对客户每次回复用时的平均值。
作为一名售后客服，首先要掌握的技巧就是安抚买家的情绪了，会来找售后客服进行沟通的，多数都是遇到让买家不开心或不满意的事情了，比如商品损坏了，质量不满意等等，这个时候我们首先要安千牛客服响应时间抚客户的情绪，但不是一味盲目的安抚，千牛客服响应时间怎么算而是要提出解决方案，直到让客户满意为止。
二、平均响应时间建议：
1、先千牛客服响应时间设置旺旺显示客户的等千牛客服响应时间待时间，这样客户一进来联系你，会有显示出等待了你多长时间，这样你好速度回复客户。
2、一般客户等待超过30分钟就不会计算进入响应时间，所以如果显示客户已经等待你二十几千牛客服响应时间怎么算分钟了，建议可以等到31分后再进行回复。千牛客服响应时间
3、千牛客服响应时间多少比较合适如果客户千牛客服响应时间不多的情况下，可以客户一进来就关闭客户，然后到最近联系人里面找回客户进行回复，这样不会计算到等千牛客服响应时间怎么算待时间。
千牛客户相应时间的计算方式去给大家介绍到这里了，响应时间有首次响应时间平均千牛客服响应时间响应时间，那么一般淘宝平台都是看大家的平均响应时间的，如果让客户等待超过半小时就不会计入相应时千牛客服响应时间间。
