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抖音盲盒类商品管理规范是什么?

因盲盒类具有随机属性,平台为保障消费者的合法权益,规范商家发布盲盒类商品,根据国家现行法律、法规、规章、《电子商务开放平台店铺服务协议》等,特制定《盲盒类商品管理规范》,旨在维护平台的生态秩序和氛围。

因盲盒类具有随机属性,平台为保障消费者的合法权益,规范商家发布盲盒类商品,根据国家现行法律、法规、规章、《电子商务开放平台店铺服务协议》等,特制定《盲盒类商品管理规范》,旨在维护平台的生态秩序和氛围。

一、商品范围

1、禁止出售的盲盒

(1)根据国家法律法规的相关要求,平台禁止商家出售部分商品,被禁止出售的商品也不得作为盲盒类商品出售,被禁止出售的商品详见《【发布违禁商品/信息】实施细则》,其中部分盲盒商品禁售依据如下:

禁止发布快递盲盒/福袋商品:根据《快递暂行条例》等规定,任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件;

禁止发布动物类盲盒/福袋商品:根据《邮政法实施细则》《动物检疫法》《动物防疫法》等规定,活体动物寄递需要抖音盲盒类商品足检验检疫要求并进行安全妥善包装,动物盲盒/福袋抖音盲盒类商品管理规范商品存在违规快递、危害公共卫生的风险;

禁止发布脱单盲盒/福袋商品:脱单盲盒/福袋商品需要参与者提供抖音盲盒类商品管理规范自己的姓名、联系方式、身份证号等抖音盲盒类商品管理规范,极易造成个人信息泄露;

禁止发布不适合以盲盒/福袋形式发布的商品:3C数码(如手机、平板电脑等)、酒类、旅游服务等非出厂抖音盲盒类商品管理规范即盲盒类抖音盲盒类商品管理规范的商品,此类盲盒容易引发消费者大量投诉或纠纷或可能损抖音盲盒类商品管理规范害消费者权益。

2、可以出售的盲盒

平台目前仅可以出抖音盲盒类商品售出厂即为盲盒的商品,主要是指未经商家自行组合、拼装,商品生产出厂即为盲盒类商品。

第三章 商品资质要求

商家需遵守《招商抖音盲盒类商品管理规范标准及入驻规范》规范进行入驻及发布商品,需满足《个体工商户/企业店铺招商类目及资质要求一览表》的资质要求。

二、商品发布规范

盲盒类商品在明确范围内虽具有款式随机性,但对于可获得的商品相关信息,需与普通商品保持一致,商家在抖音盲盒类商品管理规范发布时需遵守《商品信息发布规范》抖音盲盒类商品的相关要求外,同时需满足以下要求:

1、商品标题

盲盒类商品标题必须明确备注‘盲盒’字样,并明确描述商品品类主体,格式为XX品牌+品类+盲盒。 举例:罐头猪经典系列2潮流玩具盲盒。

若盲盒类商品在发货前会进行拆盒的场合,须抖音盲盒类商品在商抖音盲盒类商品品标题注明【拆盒】,抖音盲盒类商品举例:【拆盒】抖音盲盒类商品罐头猪经典系列2潮流玩具盲盒。

2、商品详情

商家需如实描述商品的信息,确保商品信息的完整性、一致性抖音盲盒类商品管理规范、真实性,具体抖音盲盒类商品管理规范规范如下:

盲盒类商品需在商品详情页面描述清楚可获得的所有内容明细;

在页面详情页显抖音盲盒类商品管理规范著位置提醒和告知消费抖音盲盒类商品管理规范者“盲盒类商品,具有不确定性,下单前务必知悉”;

必须明示商品重要信息。包括但不仅限于品牌、名称、产地、成抖音盲盒类商品管理规范分/材质、生产日期、保质期、使用存储条件、安全警告、价格、是否三包、规格抖音盲盒类商品管理规范/型号/尺码(如服饰鞋子抖音盲盒类商品管理规范的尺码等)、售后规则(如是否支持七天无理由)等;

盲盒类商品需在显著位置明确抽盒规则、商品分布、商品投放数量、隐藏款抽抖音盲盒类商品管理规范取概抖音盲盒类商品管理规范率、商品价值范围以及抖音盲盒类商品每个系列可以抽取的次抖音盲盒类商品数、金额限制等关键信息;

不得通过虚假、夸大或者有引人误解的信息,误导盲盒内商品的价值、出现概率、分布方式(如必中xx款、百分百中xx款)等关键信抖音盲盒类商品息。;

在商品详情页显抖音盲盒类商品管理规范著位置提醒和告知消费者“抖音盲盒类商品不满8周岁的未成年人请勿下单购买,8周岁至18周岁的未成年人请取得监护人明确同意后方可下单”;

若标题已注明拆盒的场景,商品详情页需提示消费者“消费者下单即代表同意拆盒”;

盲盒商品抖音盲盒类商品管理规范属于强制性认证范围的,应当取得强制性认证,并标注“CCC”标识。

3、商品标抖音盲盒类商品管理规范识标签

盲盒类商品中所包含抖音盲盒类商品管理规范的商品,需按照平台商品要求带有完整的规范的简体中文标识标志,不同类目商品的中文标签需满足《商品中文标识标抖音盲盒类商品管理规范签规范》。

4、商抖音盲盒类商品品质量要求

商品质量必须符合已有的国家标准、行业标准以及商品本身抖音盲盒类商品标注的商品执行标准(标注执行标准应符合或高于国家标准/行业标准)。如后续相关国家标准更新,商品质量则应符合新的执行标准。现行抖音盲盒类商品管理规范的执行标准须满足对应行业商品发布实施细则。抖音盲盒类商品管理规范

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