做淘宝客服，是需要用到电脑的，所以，客服首先是需要具备相关的电脑技能，那到底要学会哪些东西?如果想要认真的做好这个行业，肯定是需要提前去学习和准备的，所以，我们今天就来好好的讲下。
一、做淘宝客服电脑要学会哪些?
1.查看离线期间的客户留言，其实在每天下班之后，肯定也还会有一些客户会去逛手机淘宝，当他们有疑惑的时候也会主动去进行咨询，因为客服的工作并不是24小时制的，很多都是两班倒，上班到晚上12点，有些可能下班更早，因此在离线时，客户咨询的问题会在第二天给予解答。
2.及时了解店铺内促销活动，因为店铺可能会有一些定期或不定期的促销活动，作为一个客服人员，应该要及时的了解这些活动的规则，尤其是一些新上架或者是新下架的商品，这样也能够对活动页进行下架和更新，另外还需要跟运营和美工沟通好。
3.对于产品一定要能够有一定的了解，对于现在我想做淘宝客服的买家们来说，做淘宝客服在很大的一部分，他们之所以想要联做淘宝客服有前途吗系客服进做淘宝客服电脑行沟通做淘宝客服需要什么条件，其主要的也都是有一些关于产品方面的问题想要来进行了解。
4.因此在这样的情况之下，在当淘宝买家问到一系列有关产品方面的问题，但是客服却表示一无所知做淘宝客服的流程的话，那么情况自然也是会比较的尴尬的就显得你的服务一点都不到位。
连简单的产品做淘宝客服的流程方面的问题都不知道，而对于客服和淘宝店铺产生一个不好的印象，放弃选择购买你的淘宝店铺里面的产品。
5.要多了解客淘宝上面相做淘宝客服关的规则，每天在和买家们联系的时候，其实也是会遇到各种各样的问题的，设置有的问题，如果我们处理不当的话，那么也会导致客户出现投诉，从而导致我们的店铺被处罚。
处理问题的速度一定要快，如果店铺的生意很好，如果一味淘宝客服处理问题都要半个小时以上，那就浪费了太多的时间。
二、客服门槛高吗?
总的来说，客服的门槛不算高，只要大家肯努力，其实，都可以入这行，但是想要做好，肯定是要努力的。做淘宝客服需要什么条件
做淘宝客服电脑要学会的部分就是回复客服，查看记录，熟做淘宝客服需要什么条件悉产品，了解规则等，都是客服日常需要做的事，当然这些基本上没有太大的难度，但是，刚开始的小白，可能还需要时间去熟做淘宝客服有前途吗悉，所以，初期会慢点做淘宝客服需要什么条件。
