作为淘宝卖家，不仅要及时发货，而且要保证不发错货。如果发错了货，可能无法让消费者满意，接下来售后处理流程也会比较麻烦。那么，商家发错货会有什么处罚呢?
一、商家发错货怎么处罚?
1.先和客服在旺旺聊天里确认好发错货的事情，一般情况下，客服都会道歉，然后沟通给你承担邮费退回，截图好聊天记录，以及发错货实景拍照。
2.打开订单，找到投诉商家入口(下方有图)，选择发货问题，原因选择错发，然后将投诉原因，以及聊天记录截图，快递实拍图上传，并填写好自己的联系电话即可。
3. 以上就是投诉的流程，淘宝发错货了的处罚是交易金额的30%不超过500元，这个和卖家协商。最后说说投诉和差评的影响，如果你想差评，那你得确认收货后，然后再评价，然后再申请售后退款即可(如果卖家服务态度不差的话，没有必要，这种操作是最恶心卖淘宝商家发错货怎么处罚家的)。
至于差评的影响，如果仅仅是说物流时间长，然后还发错货，对卖家来讲是影响不大的，如果销量还不错的话，你的评价很淘宝发错货处罚规则快就会被顶下去，但是你也没办法乱写其他差评，淘宝商家发错货怎么处罚因为你乱写淘宝商家发错货运费谁承担差评，商家也能通过淘宝商家发错货运费谁承担后台申诉恶意差评然后把你的淘宝商家发错货运费谁承担差评给删除。
二、发错货运费谁承担
卖家出邮费。
一般如果因为颜色、尺码或发错货物，主要过错在卖家而导致的淘宝退换货，都是可以跟卖家来商量让其来承担运费。淘宝商家发错货怎么处罚
如果是因为买家的“个人原因”(一些商家会在店铺或商品介绍页面说明的)淘宝商家发错货运费谁承担导致的退换货，但是又认为责任淘宝商家发错货运费谁承担在于卖家的，可以通过淘宝官方店小二投诉。
在订单比较多、经常加班淘宝商家发错货运费谁承担的情况下，商家可能会出现发错货的情况，如果被淘宝商家发错货运费谁承担买家找过来了，一定要诚恳地道歉，并及时给出处理淘宝商家发错货运费谁承担方案，如果客户不接受，我们可以退货。
