现如今提起淘宝客服的主要工作就是解决买家的疑惑，促进转化。店铺的售后客服是非常重要的，这是关系到买家是否会回购、是否会给店铺带来不利影响的关键，淘宝售后分为哪些?
一、淘宝售后分为哪些?
1、买家抱怨或不满。如果买家对宝贝或服务产生不满，售后客服要第一时间安抚好买家的情绪，染好询问是哪方面的原因导致其不满意;例如宝贝原因，可以协商是退换货或是补偿，要尽可能协商出一个让对方满意又不让自己有亏损的方案，这样才不会影响店铺经营。
2、客户催单/物流问题。买家反映物流一直没有更新，首先要先解释清楚为哪些发货比较慢，第一时间联系快递公司，并将物流信息反馈给客户;如果是快递公司的原因导致的，那么要跟快递公司协商赔偿，然后跟买家协商是要退款、换货还是赠送礼品补偿，保证让买家收到一个满意的答复。
3、宝贝使用售后问题。如果买家在收到产品后反应使用过程中出了问题，客淘宝售后如何处理服首先要稳定好买家的情绪，并详细询问客户遇到的状淘宝售后如何处理况，记录下来，然后分析问淘宝售后如何处理题原因耐淘宝售后心淘宝售后电话人工服务的为他们解答疑惑，提供解决方案。
二、怎么处理?
1、水果类售后。大部分水果的保鲜期都是比较短的，很容易腐坏变质，就很容易产生纠纷，所以大家一定要设置好不支持7天无理由退换货、偏远地区不发货等操纵。如果客服遇到买家说水果净重不足等问题，要谨慎解决。
2、服饰类。服饰类的售后问题通常就是质量、尺寸、色差。如果是质量问题但不影响整体穿着，淘宝联盟服可以先道歉安抚，然后进行一定的赔偿，尽量让客户不要退货退款;即使退款，也让其不要选择质量问题，然后要承担退回运费，看看买家是否同意。
3、色差、尺寸等问题，就要在详情页中做好备注，这样能避免更多纠纷。若买家不满意的话，也要安排好退货处理。
淘宝售淘宝售后分为哪些后问题是淘宝售后分为哪些分为很多种的，大家对于售后一定要耐心的去处理解决好，不然就很容易引起消费者的投诉和反感，那么大家在面对不同商品出淘宝售后投诉电话现的不同问题时，淘宝售后如何处理一定要找到了好的解决方法。
