大家在淘宝购物时,难免会出现遇到纠纷的情况,一旦遇到纠纷,各位小伙伴们肯定是会和商家进行沟通。如果商家态度不好不帮助处理,大家可以进行投诉,淘宝投诉商家会受到什么处罚?
一、淘宝投诉商家会受到什么处罚?
通常商家被投诉后果需要看被投诉的类型和投诉的结果,一般有两种结果:
1、进入商家举证阶段,投诉阶段商家只会显示被投诉的问题和类型,而无法得知投诉人的信息,商家举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追加举证。如果投诉成立,会按照相关规则进行扣分、全店权重被降低、下架甚至删除宝贝等处罚。
2、如果投诉不成立了,就不会有任何影响。
二、要如何应对?
1、应先联系官方客服,了解清楚原因,分析问题怎么解决。
2、在收到投诉的时候,首先要看看投诉的原因及内淘宝投诉商家有用吗容。
3、如果没做错就被投诉,那就可以去申诉,如果在规则的时间里面没申淘宝投诉商家之后会有什么处罚诉淘宝投诉商家会受到什么处罚会被系统处罚,多次处罚账户就不得用了。
4、可以把与买家的聊天记录截图在淘宝投诉商家电话95338申诉里面做淘宝投诉商家电话附件,淘宝联盟服会看的,如果你没错就会撤销。
5、若收到恶意骚扰的投诉,请核实是否有骚扰买家的行为。若投诉还在办理中且存在此行为,建议和投诉方友好协商解除误会,请注意沟通淘宝投诉商家时间和频率,通淘宝投诉商家在哪个地方常晚上不要联系,以免打扰对方休息。
若投诉还在办理中且并不存在此行为,建议及时举证并说明后关注办理,办理人会结合凭证判定,凭证包括淘宝投诉商家会受到什么处罚但不仅限于:
a、旺旺举证号。
作为被维权方需要在收到维权的3天内提供相关的旺旺聊天截图、举证号、站内信截图等。客户在收到这些资料后,会在淘宝投诉商家商家会知道是谁吗3-5个工淘宝投诉商家如何处理作日内办理完毕。
找小二,对于些无法沟通的顾客,如果有理有据,马上找淘宝小二申淘宝投诉商家最好的方法诉,让小二办理。恶意骚扰类型投诉,只针对恶意骚扰做办淘宝投诉商家电话95338理,如并未联系过淘宝投诉商家之后会有什么处罚,在申诉页面说明,等待办理人核实。
如果商家被投诉淘宝投诉商家买家会得到赔偿吗,无非就两种结果被罚或者是没有影响,这要看是对方的错还是淘宝投诉商家买家会得到赔偿吗你的淘宝投诉商家电话问题,如果你作为卖家本身办理没有任何问题,那就需要收淘宝投诉商家电话集好证据,证明自己没有问题,淘宝投诉商家商家会知道是谁吗这样客服才会依据证据来判罚。