我们知道,内容运营不仅是内容的生产者,也是内容的传播者。作为公司内容输出的核心阵地,内容运营承载了内容的生产、分发、消费等环节。
对于B端SaaS厂商来说,内容运营成本低、效果持久的特点吸引了很多企业加大对内容运营的投入。
但当C端产品内容运营风生水起,往往带来上万的传播转化时,B端相对平静,往往没有这种现象级的行业案例,自然效果转化不尽如人意。
那么,B端内容运营的价值点在什么地方?
相比C端,B端更注重内容运营的内容质量。内容运营的目标往往是引流客户、品牌传播、销售转化等。而不是只写文章,做粉。
如果非要选择B端内容运营的输出对象,我认为更应该是如何通过输出的内容增强用户粘性,让用户愿意持续消费内容。
对于B端内容运营者来说,如何在内容运营和新媒体运营的区别内容运营的过程中创造更多的价值?如何通内容运营主要做什么过内容质量的提升,增强用户粘性,做好内容运营?
在这里,我们从四个方面来说一下,希望对你有所帮助。
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分析用户画像,找准内容定位
与C端用户不同,B端用户的群体画像多样而理性,而企业用户更注重价值,他们更关注当前产品能否给企业内容运营的核心带来成熟的解决方案。
自然,我们在做B端内容运营的时候,一方面要梳理我们的帖子是针对B端企业的哪些人群,希望哪些人看到内容会产生什么效果;另一方面,要注重内容解决方案的投放。
比如WMS系统的内容运营,我们希望发布的内容是面向B端企业的决策者,希望内容运营决策者看完之后对WMS系统有一个基本的了解,快速获得价值点。那么在做内容之前,你要围绕你的目标用户做画像分析,定位你的内容是什么。
经常看到一些B端SaaS厂商的内容运营者把微信官方账号等内容分发渠道当做企宣平台。比如公司今天获得了什么荣誉?内部有哪些团建活动?还要求所有员工转发内容运营的主要工作内容分享,但是交流的阅读量并没有产生很好的转化效果。
因为内容的创作仅仅止于上述内容,并没有利用这些发帖机会做更多的内容准备,更多的是完成任务型的语句,大量的“灵魂”流失了。
触达用户的每一条内容,我们都要内容运营的案例分析用户的画像,找出正确的内容定位,防止出现偏差。
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较少营销套路,直接传递价值
如果是针对C内容运营和新媒体运营的区别端用户群体,你的内容草文案很视频内容运营可能在30秒内打动用户下单,但内容运营和新媒体运营的区别B端用户的这个决策过程显然会更长。一般ToB运营订单不会因为感性草抄而立刻转化。内容运营的主要工作内容而且在B端购内容运营主要做什么买的大部分产品都是付费给大众的。B u抖音内容运营sers产品的用户自然更理性,我们在在触达到B端用户的内容上,尽量减少营销套路,直接传递产品价值,用视频内容运营户触达的路径越短越好。
你什么意思?
这也是WMS产品的内容营销。内容应展示产品的专业性和解决方案的关键词。涉及B端企业的优惠活动,也要站在企业的决策者或购买者的角度考虑。“限时优惠”可能比朋友圈“切菜”更合适,因内容运营的案例为后者的C端内容运营的案例营销玩法与B端企业的关联性不强。
不要用曲折的内容营销策略,意ToB运营图让用户额外思考你想让他获取什么信息。要能够直接传递你微博内容运营想表达的内容,把你的B端产品解决方案传递给用户,让他们知道你有什么,你能做什么,是否有效,减少内容传递的信息失真内容运营的主要工作内容。
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重视内容矩阵,打造客户案例
b . SaaS供应内容运营的核心商的内容矩阵,包括但不限于以下部分:
企宣信息、产品介绍ToB运营、行业案例和营销资料。
每个板块都有其存在的价值和不同的用途。企宣资讯内容传递企业形象和品牌建设,产品介绍内容传递公司产品价值,行业案例内容传递客户成功内容运营的案例案例和行业解决方案,ToB运营营销资料传递更多营销内容运营的案例能力。抖音内容运营
其中,行业案例内容内容运营和新媒体运营的区别反映产品解决方案的效果,大部分SaaS厂商以“降本增效”为主。行业成功案例是
可以快速触动用户心理的,尤其是用户同行企业的成功案例。在客户成功内容运营团队打造客户标杆案例的同时,内容运视频内容运营营人员就要很好的收集和消化案例,以能够持续输出高质量内容来反哺市场销售的推进。将这些成功案例以解决方案的形式呈微博内容运营现给不同角色端的人员查看,方便他们能够从内容运营的核心自己的视角发现产品价值点。
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找准分发渠道,有效传播推广
公众号、网站、媒体渠道、行业报告、音视频等等都是有效的传播分发渠道,对内容运营人员来讲,在想要做好上述各类新媒体、传统纸媒体等渠道之前,要先找准自己的内容分发定位,选择适合B端企业的内容分发平台。
在这里我们以视频渠道举例。短视频和长视频明显是两个不同的内容定位,很多B端企业管理者一上来就要求内容运营人员在各大视频渠道做内容投放,内容运营和新媒体运营的区别但是B端用户属性的差异决定了短视频渠道是比较难内容运营的主要工作内容在短短的数十秒时间内打动B端用户。
如果说短视频是偏“快餐型”内容消费,更关注是内容运营的核心否能快速“爽”到用户的痒点做即时传播或消费;那么长视频则是更偏向于给用户带来“长期利益”的内容。
所以很多时候内容投放渠道的ROI不高,有4内容运营0%的原因是视频内容运营因为在分发渠道上的选择出错了,结果自然是事倍功半,如果你是内容运营人员,相信会感同身受。
最后的话
B端内容运营是一个细水长流的过程,你可能抖音内容运营少有看到上万阅读量的内容,有的B端企业管理者或者从业者为了快速起量,用C端内容运营的思路做B端,投入了大量的资金做合作和投放,以期能够拿到海量的客户咨询,但是往往并没有达到预期效果,所谓欲速则不达。
我们来回顾下,内容运营主要做什么想要做好B端内容内容运营主要做什么运营内容运营,首先做好B端SaaS产品的受众用户画像分析和内容定位,在内容的生产中直接传递有效价值,在内容的分发中做好内容矩阵布局和管理,最后B端用户在做内容消费时,也会有高质量的目标转化和达成。
相信以上的分享能给你带来一些帮助。
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作者:王钰;公众号:钰见SaaS