他在京东,做金融实习生,虽然手术很辛苦,但他仍然在手术的道路上挣扎,因为这是一件值得做的事情。作为运营者,你应该把更多的精力花在自己身上,专注于提升。
前几天和之前校招的面试官聊天,我跟他说:
招聘的时候,面试流程那么多,但归根结底,有几个是考核操作能力的?
考核学生操作能力有哪些步骤和环节?
如何在短暂的交流中判断一个学生的运营能力和天赋?
他给我的答案是:简历上的数据和结果是表面能力,对项目的细节深挖和拆分是对能力的评估,对行业的敏感度和性格决定了发展方向和潜力。
他的回答似乎和我的问题没有太大关系,但从侧面反映了他在采访中的一些逻辑和重点。借着这个话题,我想谈谈我对运营岗位的思考。如果你想做运营,或者只是做运营,请看看下面我的一些想法。
一. 学会执行,从简单的事情做起
操作是一个门槛比较低的位置。不同的公司,不同的部门可能运营的产内容运营主要做什么品不同,所以刚入职的时候,执行力应该是第一位的。
在这里,我对执行的定义是这样的:不用太深入的思考,领导布置下来,立马手头上就能去做的事情,这类事情往往技术含内容运营岗位职责量可能不那抖音内容运营么高,但是必须有人去做,高效且快速的落实。
比如一个部门需要有人负责拉种子用户,你就需要快速去各个平台找用户,给他们发消息,邀请他们在平台上发布内容。内容运营主要做什么这时候你要做的就是找到相应的干货分享平台,想一个邀请词,发给他们。执行力最重要。每天拉多少人,用哪些平台拉人?这是基内容运营主要做什么本能力。
当部门新媒体社交平台的内容需要更新时,你需要快速编辑内容并发布在平台上,以保干货分享证公司社交账号能够稳定流畅的更新。这样的事情需要有人去做,每天重复做。
当部门的网站或App需要收内容运营是什么集一些日常运营数据时,你要从后台导出数据微博内容运营,并根据数据做excel报表,做成日报和周报给部门团队和领导。
以上三个例子都是部分执行工作,每个人都可以做。这个时候,执行力是关键。想运营,先学内容运营的核心会从简单的事情做起。
二. 拆分目标和思考细节内容运营的案例
根据上面的执行话题,每个人都可以做执行的内容运营的核心工作,但是如何做得更好,我觉得两点很重要,一是拆分目标,二是把握细节。
例如,当我在京东,做金融实内容运营岗位职责习生时干货分享,我负责某个网站的专栏。这个时候的目标是如何让这个网站更好的运营,那我们就把这个目标拆分一下。
网站的最终目的是引导其他一些核心业务线。这个时候,把目标拆分下来,就意味着两个方向。一是提高页面访内容运营问数据、用户停留时间等。还有微博内容运营一个就是提高页面上其他干货分享业务线的内容坑和质量。
继续拆分下来就是监控页面的PV、UV、两跳停留时间等数据。当时的调研结果显示,页面的PV和UV数据尚可,内容运营的案例每天都有稳定的流量,但两跳率较低,只有30%左右内容运营的案例,用户停留时间也较短。
ads/2018/07/5G07i5CZPLdbGvg6NnzO.jpg?imag内容运营的核心eView2/1/w/132内容运营和新媒体运营的区别2/h/556#" alt="运营岗位" title="结合多年运营经历,谈谈的对运营岗位的三点感悟" width="661" height="278" data-action="zoom">转化和二跳数据
如上图可以看到,中间的尖货栏目无论是在峰值,还是在某段时间的平均值,二跳和转化率都是比较低的。另外再分析页面的埋点数据时,我们发某些模块,埋点板块内容点击量较高,对其他业务线的导流和曝光效果比较好,有些板块在页面的权重比较高,却没有多少点击量。
继续往下干货分享分解,二跳率不高,用户停留时间不够,原因是什么,内容运营当时我们挖掘了网站的用户来源和去向,发现每天几乎30%-40%的流量内容运营和新媒体运营的区别来源于京东首页(JD.COM)的搜索框下面的“内容运营的核心0元试用”这个关键词,用户进来之后,发现0元试用板块在页面底部,同时对尖儿货栏目本身的定位不清楚,因此,用户进来之后,主动关闭页面的行为内容运营较多,用户停留时间较少,这意味内容运营主要做什么着我们网页在引导方面没有做好。
对页面的数据分析之后,我们需要调整某些板块的内容分布和排版,然后通过运营的数据来整理出改版需求,最后和产品团队那边对接,推动改版。
改版需求列表
后面的就不介绍了,关于微博内容运营里面的很多数据,比如页面埋点的数据情况,以及网站的访问具体数据我就不一一罗列了,涉及到公司内容运营是什么的一些隐私数据,更多的还是分享我的一些思考路径。
同样的,当我们去给产品拉新,留存时,也可以换个角度去思考问题,拉新,从哪里拉,用户分为哪几类,每种用户的需求点是什么,比如我们拉KOL的时候,对于他们而言,关注更多的是利益关系,你能给我提供什么,我需要付出什么,对于中小V能发布内容的用户而言,他们更加关注的是我在这个平台能否获得比其他平台更好的晋升内容运营主要做什么渠道,内容能否被更多人看到,有没有机会获得更多的关注。用户留存方面,建立用户群,怎么设定群规则,带动内容运营岗位职责用户玩,如何分析干货分享用户群数据,根据数据情况来改变运营策略。
我不认为我内容运营岗位职责的实习经干货分享历是好的,但是我认为这种思考问题的路径应该是对的,拆分问题内容运营岗位职责,然后抓住每个问题中的细节,一步一步解决,这样的思考模式对刚入行的运营人员来说应该是比较高效的。
三. 不断尝试,找到自己的擅长点
运营是个实践性非常强的岗位,一个优秀的运营人基本都是经历了产品的各种阶段,运营过许多不同类型的产品抖音内容运营,非常的全面,能带领团队,同时他们又在某方面比较擅长,比如有的人是UGC用户运营,有的人是内容品牌运营,有的人是产品推广渠道运营等。
所以,我自己抖音内容运营的思考也是尝试去运营不同类型的产品,有时候,工作中往往没有这种机会,我觉得可以尝试去从公众号和社群两个方面切入,公众号涉及内容,品牌干货分享和用户定位的运营,社群涉及用户,群体和渠道的运营。
通过这样的不断尝试,来慢慢找到自己感兴趣和擅长的地方,这样才能在运营的道路上走得越来越远。内容运营
我挺认同叙爷内容运营和新媒体运营的区别(韩叙)在他的文章中说的:
给年轻的运营朋友们一个建议,正视自己遇到的困难,去接受它,不要放大它。不就是目标太高内容运营是什么、老板太傻、同事太笨、工资太低嘛,但不要让外界的因素成为自己不可以成功的借口,把聚焦点放在自己身上,去打怪练级!
运营虽苦内容运营的案例逼内容运营和新媒体运营的区别,但是个值得做的事情,把更多的精力花在自己身上,专注提高吧。
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