所有的内容生产都是一个成熟标准的产物。根据一个特定的标准,它在小范围内与铰链共舞,为整个产品提供双向满足。
这是互联网产品形态不断演进的必然结果,也是内容运营从传统模式向创新模式转变的阵痛。很多不会应用内容运营的同学开始怀疑自己的价值。甚至有很多从传统媒体转型到互联网的一线/中层,因为墨守成规,开始抱怨市场。
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《内容运营的2种模式》
今天我们来说说内容运营的两种模式,以及它们对应的两个不同的互联网时代。我们来回答一下为什么在内容运营最好的阶段,人是轻资产?
运营,即以内容为纽带,连接产品和用户,向用户传递产品价值。基于以上逻辑,我们将推导出两种操作模式的要点。
Part1:传统模式--重纽带
传统的内容运营模式,最大的核心是内容是官方生产的,可以在很大程度上保证内容的文案温柔治愈质量,控制内容的方向和时效性,满足产品的调性。
案例1:虎扑
虎扑最早是靠翻译国外最新的体育资讯起家的,这也一直是虎扑的核心竞争力之一,以全网中文的方式保证内容分析法海外体育市场的球迷动向。所以英文有一批内容运营人员,听说读写能力很强,专门刷国外网站的信息。这项人力资源投资非常大。
但是,这种传统模式的弊端也非常明显。如果脱离了用户,一旦官方人员对内容的控制力较弱,或者市场趋势、用户来源发生变化,就可能导致内容运营闭门造车的局面。其次,内容难以区分,往往集中在同一类行为或者核心内容展示方向一致。好处是喜欢的用户什么的微风很喜欢,不喜欢的用户很难融入。直观的产品表现,意味着对用户的覆盖什么叫游走型中单啊有限,尤其是某些细分区别对待的另一种说法领域的产品,很难突破。
案例2:微头运营助理条
不是今日头条,是一家创业公司的产品。作为早期的内容资讯平台,它为大咖们雇佣了一批同时也是内容编辑的人什么是爱,持续生产内容。内容后来在做信息聚合的时候,发文案短句温柔现转型异常艰难,差点要拆了。因为运营内容内容和运营模式完全不同,通过科技信息聚集的用户在平台转型模式下开始不断流失,而且这种流失也是双向的。
平台原有的一批官方内容在产品内容神器内容上可以获得大量的互动,但是后期的平台改造在不成熟的推荐算法下充斥着各种文字,导致内容运营的文字大量冰冷,冰冰,观感差,编辑体验差。
另外,非官方制作,但官方介入和筛选的内容,也是传统文案短句温柔模式的衍生表现。
案例3:得到/淘宝
比如罗永浩Get app这类产品,首页横幅推的什么的微风是什么,标准是什么,更新区别词频率等等,都是运营商内容审核控制的,甚至是各部门什么叫游走型中单啊权衡的结果。这种内容是人工筛选推荐的,直控组只能推荐。经典案例属于淘宝
re>最早提出用智能算法去做千人千面的Banner推荐,后期甚至连banner都是机器人做的。替代了人工干预,使得内容点击率等一系列后续行为量化数值有了质的提升,虽然在没有上线前受到了不少质疑,但事实就是这种通过单点个人的人工内容运营方式,已经不是当下产品发展的趋势了。
Part2:创新模式-重连接
这种模式的核心就在文案句子伤感于,所有的内容都是定制化的。摒弃人→信息→人的模式运营是做什么的,而是通区别癌变的回吸涕带血过需求→信息→人的方式,实现内容运营的价值最大化。这种创新模式主要分为3个步骤去落地:场景化、个性化、流程化。
1、场景化的应用
描述产品的核心用户群体,将用户在使用产品的场景全部罗列出来,针对这些场景,思考用户真实的需求,最后在产品内容提供能满足这些需求的内容点。
案例4:淘票票
淘票票的核心用户是去电影什么意思院看电影的人群,对于这部分人群,用户场景分别是:观影决策(看什么呢)、购票、取票、观影、社运营助理交互动(内容最丰富的药学巨著是哪一部发朋友圈、评论等)。我们选取其中的3个场景,来看看这些场景下的需求点是什么呢?
- 观影决策:什么电影值得看、要去哪家电影看
- 购票:电影的价格信息、去电影院的交通方式、看完电影附近有什文案短句干净治愈么其他活动场所
- 取票:是否需要内容英文排队、流程是否简便
针对这些场景下的需求,你来想想,有哪些内容是值得被干预的呢?电影评分,热门专题,优质的观影电影点评,这些内容都是可以帮助用户降低决策成本的手段。在用户购买完电影票后,Push出行交通方式,附近商圈,电影倒计时。当前电影什么生肖富贵命院取票排队进度,有几台空闲取票机等等。
上诉的几种内容形态还是属于浅层常见需求和内容的映射,据说美团在未来几年有可能发展场景化的社交。比如通过美团定了同一班飞往异国的飞机,同一家酒店,同一个景点,一对青年男女是否有此情此景下相识的心理述求,在一个陌生环境的场景下对未知的内容英文期许,这种未来针对特定场景下的陌生人社交,定制化的内容方向,对传统的内容干预,一定是降维打击的。
2、个文案狗性化的应用
这种内容运营模式,当前属于电商行业运用的最为成熟,简单来说就是把用户是谁这个概念明晰,具体方式是通过用户消费行为、活跃频次、消费金额、个人信息资料等,对用户分类,再针对不同用户群体提供差异化的个性内容。
案区别词例5:大姨妈/贝贝网
大姨妈,是一款工具向社区转型较为成功的案例级产品,最早是做女性经期计算工具,积累了大量数据样本,后区别的英语面通过内容社区巩固产品粘区别的近义词性。她通过女性经期的时间,推送具有时效性的内容,再也不是无限复用的多喝热水
还有区别的近义词贝贝网等一些列做母婴内文案句子温柔干净容电商的平台,会把母亲的社会行为周期和产品购买行为什么的微风结合的非常紧,比如你正在备孕,就给你推荐一些备孕书,怀孕期区别癌变的回吸涕带血就推荐一些安胎产品,宝宝1岁、区别于其他政党的显著标志是2岁、3岁都完全不一样,这种个性化的内容运营,电商类平台已经发挥的淋漓尽致
3、流程化的应用
这种内容干预,更多是产品体验层面应用的优化。当1个用户在产品内容完成主要流程后,为了挽回这部分用户,减少他们的流失速度,需要符合需求和流程的内容。
案例6:饿了么
正常来说,外卖点餐玩,用户的核心流程就结束了,剩下环节只需等待上门服务就好。饿了么为了增加用户的流程长度和时长,在用户下单后,提供外卖的制作和配送进度,并且展示GPS地图,让用户实时跟踪外卖每一个环节的进度。
案例7:京东
同样也是在购买成功后,会在结束页提供相关产品的推荐,拉动用户额外的消费转化率。往往这种卡在消费完毕的环节推荐,转化率更高。熟悉电区别于其他政党的显著标志是商运营的同学都知道,这个环节的用户画像已经和刚刚进入产品的用户不一样,消费意愿和能力更强。
通过上诉的7个案例,和内容3分钟的泡面番2种内容运营模式的对比,相信你可以开始理解运营教授所说的这句话了:最好的内容运营阶段:,人是轻资产。真正好的产品是会自己说话的,从前指的是口碑,如今指的是产品内容的定制化。
尤其是在这个人人都是区别不同税种的主要标志是什么“记者”,自媒体泛滥的时代,我们真的还需要什么叫带星号的行程码人去替产品说话吗?每天“震惊”100次,不如1次贴心符区别词合需求的Push。
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