作为快手,的商家,你们有没有在日常直播中宣传过生鲜的不良保证、美妆的过敏保证、其他商品的破损保证?三种退换货套餐正式推出,您可以针对特定商品开通相应的三种退换货服务。开放后能有效提高粉丝粘性,降低买家订单决策成本,增加购买量和复购量。
三退是指:碎退、破损退、过敏退。
1.破保退换:指买家购买的带有“破保退换”服务标志的商品(注:仅适用于部分品类)。如果货物腐烂变质,可以在收货后24小时内凭有效凭证申请退款。
2.破损退货:指买家购买的带有“破损退货”服务标志的商品(注:仅适用于部分品类)。如果快手的商品损坏/泄露,买家可以在收货后24小时内凭有效证明申请退款。
3.过敏退货:指买家购买的带有“破损退货”服务标志的商品(注:仅适用于部分品类快手包退),在规定的60天内,能提供商品在使用部位引起皮肤过敏的有效证明,申请退快手原副总裁赵丹阳获刑7年款不予退货。
怎么打开?
PC端开放路径:
打开快手PC商品管理新品服务售后服务承诺,选择快手下载服务提交审核。
应用程序的打开路径:
打开快手App快手商店常用应用添加快手网名商品服务承诺,选择开通服务确认。
最后想告诉大家,这个快手成年版功能需要商家审核。你应该一直关注快手商店的商业背景。消费者提交退款不退货售后单时,会有24小时的审核时限,你需要及时审核。如果24小时内没有通过审核,系统会自动退款给消费者。
如果要添加快手直播伴侣“三包”标识快手直播伴侣,商家可以再次编辑商品,在编辑页面勾选服务承诺,选择对应的服务开通确认。