为提高快手商户的服务水平，保障交易双方的权益，提供更好的平台服务和用户体验，添加《本地生活商品纠纷处理判责标准》。
本规则于2021年12月14日修订，2021年12月22日生效。
第一章概述
1.1适用范围
本标准适用于快手店本地生活业务的商品纠纷。
1.2有效性水平
本标准有规定的，以本标准为准；如本标准无特殊规定，则适用《快手小店售后服务管理规则》、《快手小店交易纠纷处理规则》等售后规则。
1.3证明标准
买卖双方如有争议，买卖双方应根据平台要求提供相关官网的查询记录或相关单位的书面证明进行举证。
第二章：地方商品问题的责任标准
2.1卡券注销后，买方应在24小时内申请退款。如因商家或商品原因申请退款，平台会根据买卖双快手商品方提供的信息判断是否退款。因买家主观原因申请退款的，由买家和商家自行协商解决。
2快手商品怎么加入购物车.2如商品页面显示的退款政策与商家提供的商品详情内容规则不一致，以优于买家的政策为准，由此可能产生的损失由商家承担。
2.3商品或服务交付给买方之前的商品风险由商家承担；交付后，平台会根据双方提快手商品怎么加入购物车供的证快手直播伴侣据和实际情况做出判断。如果商家没有说明商家的义务，那是商家的责任。
2.4双方另有协议或合同的，按双方约定的内容处理。如其他约定条款与平台条款有冲突，以优于买方的服务条款为准。
2.5在服务订单的交付时间到期之前，如果商家已经做出了实质性的服务行为，或者商家已经按照合同约定完成了服务，快手成年版如果买家要求退款或者拒绝接受服务，则需要与商家进行协商。
2.6如商家未按约定履行服务或提供商品，根据订单履行的快手极速版相关情况，分别采快手本地生活取以下措施。除非双方另有约定，否则以协议为准：
1)商家无正当理由拒绝履行服务或提供商品，或部分履行服务或提供商品，但已履行部分不能独立使用，或虽能独立使用，但与未履行部分分离后价值明显贬值的，交易予以退款。
2)如果快手商品链接怎么做商家部分履行服务或提供商品，履行部分与未履行部分分离后可独立使用且价值不会减损，则按未履行部分的比例进行交易退款。
3)商家延迟履行服务或商品的：在买家催促其交付服务和商品或快手直播伴侣申请退款后24小时内，商家仍未交付服务和商品的，支持买家退款。
4)因商家延迟履行导致买家合同目的无法实现的，视服务或商品内容进行交易退款。合同目的是否实现，平台会根据服务内容和买卖双方提供的证据信息进行判断。
5)在提供服务或者商品过程中，商家非因买方快手极速版原因自行加价的，买方可以拒绝接受服务或者商品，支持买方退款；如果购买者已经接受了服务或者商品，可以快手小游戏要求商家退还差价。
2.7双方线下完成服务或商品交付的，商家应保留服务或商品交付凭证并妥善保管，否则商家承担交易的不利后果。
2.8如买方声称因快手刷赞特殊原因无法使用相应服务或商品，产生退款纠纷，建议双方协商退货。如果协商不成，平台有权
2.9因商家或商品问题导致的售快手直播伴侣后服务申请，导致商家拒绝或未按规定时限履行售后服务的，平快手网名台有权从商家待结算货款和保证金中扣除相关款项，以赔偿买家损失。
2.10如果商家交付给买方的货物多于约定数量，商家需要取回货物的，应联系买快手下载方协快手商品怎么加入购物车商。
第三章附则
3.1若快快手本地生活怎么开启手店商户的行为发生在本管理规快手极速版则生效日期之前，则适快手商品怎么加入购物袋用当快手商品管理中推广作品怎么删除时的规则。如果发生在本管快手本地生活怎么开启理规则生效日期之后，则适用本规则。
3.2 快手店可根据平台运营情快手极速版况随时调整本管理规则，并以“快手Store Offic快手本地生活ial”公告的形式向商家和买家公示。
3.3商户应遵守国家法律、行政法规、部门规章及其他规范性文件。快手本地生活怎么开启涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为。本规则已有规定的，适用本规则。
如本规则无规定，快手店有权自行处理。但快手店对商家的处理并不能免除其法律责任。商户在快手店的任何行为都应遵守与快手店及其关联公司签订的所有协议。
3.快手网名4本规则于202快手网名1年12月14日首次发布，2021年12月22日生效。
