退货运费是快手电子商务向卖家提供的增值服务。卖家购买服务后，如果买家在交易过程中成功退货并退款，快手平台将补偿买家因退货产生的单程运费。
一、返程运费说明
1.什么是退货货运服务？
退货运费是快手电子商务向卖家提供的增值服务。卖家购买这项服务后，如果买家成功退货并退款，平台会补偿买家因退货产生的单程运费。卖家可以在店铺内为平台支持的退货货运服务类目下的商品开通退货货运服务。当店铺中已经打开的商品退货时，平台会按照服务标准补偿买家退货产生的单程运费。卖家加入成功后，商品详情页会有退货运费标记。一些商品类，如虚拟商品、大件家具、内衣等。不支持退货运费服务，具体以页面提示为准。
注：退货运费是一种补偿服务，弥补买家退货时的一定损失。赔偿金额由系统根据快手小店客服买卖双方收货地址和快手小店退货发货地址之间第一次快递的费用计算得出，并非全额快手小店怎么开通赔偿。
2.商快手小店好做吗家开通退货运费有什么优势？
业务收入有正增长：根据平台历史数据统计，开通退货运费的快手小店售后投诉电话商家30天直播间转化率、30天订单量、复购率较未开通的商家有显著提升；
商家关于快手小店客服电话退票费的纠纷数量相对于纠纷总量明显下降；
符合条件的商家目前是卖家名单的必要门槛条件；未来将是大推广、高业务水平推广的必要条件，以获得更快手小店售后投诉电话多的曝光和流量。
3.退货货运流程和规快手小店怎么关闭则
退货运费是平台服务，只有满足以下操作流程才能获得运快手小店售后投诉电话费补偿。
自行邮寄：卖家确认发货—系统收取退货运费服务费—买家发起退货申请—卖家同意—买家自行邮寄退货垫付运费—买家正确填写退货物流信息—卖家点击确认收货完成退款—退款成功后72小时内系统自动发起赔偿—赔偿到账(支付订单的买家付款账号)。
上门取件：卖家确认发货-系统收取退货货运服务快手小店客服电话费-买家发起退货申请-卖家同意-买家选择上门取件-平台全额支付运费。
4.订单投保成功但赔付失败的原因。
快手没有填物流号或者填错了：卖家同意买家退货申请后，买家需要在网上填写正确的退货物流号。不填号或填错号的，不予赔偿。
一快手小店保证金怎么退教程条服务记录对于多个物快手小店商家版流单据号只快手小店怎么上架商品能赔偿一次：一个订单对应一条退货运费服务记录，一条服务记录只能赔偿一次成功，即多种商品的订单如果分开退货只能赔偿一次。
多个服务记录和一个物流号只能赔偿一次：一个退货物流号只能赔偿一次成功，即多个订单和多个服务记录中的货物在一个包裹中一起退货，只能赔偿一次。
近期买家退货率偏高或购买行为异常，被系统识别为高风险用户，自动暂停退货运费服务。
5.每一个有退货货运服务的快手小店官方客服电话订单什么时候开始享快手小店怎么关闭受保护？保修期有多长？
每快手小店一个享受退货运费服务的订单，在卖家确认发货后快手小店，开始享受退货运费保障。对于买家在收货前7天内和确认收货后发起的退货退款订单，可以发起赔偿。
6快手小店保证金500可以退吗.退货运费的赔偿金额标准是多少？为什么是
注：快手小店客服电话3354平台会补贴退货运费首重以外的差价。如果订单享受退货运费，买家打电话给快手上门取件退货，买家不需要预付一分钱，货物可以直接交给快递员，平台会直接和上门取件的快递公司结算费用。
7.买家可以快手小店售后赔偿所有退款快手小店保证金怎么退教程原因的运费吗？
可以，无论退款原因，无论是七天无理由退快手小店怎么上架商品货还是商业原因，买家参与后都可以获得赔偿。
8.快手小店我可以在哪里查看我的服务记录？
可以通过PC浏览器访问【快手店】【售后管快手小店售后投诉电话理】【退货运费】快手小店怎么关闭查看服务记录。
二快手小店客服电话。开启和停止退快手小店怎么关闭货和补货运费的说明
1.快手小店退货卖家如何开通退货货运服务？
通过PC浏览器访问快手店售后管理退货运费快手店APP】通过手机常用应用程序查看更多交易服务退货运费。
单击页面底部的快手小店怎么开通[打开服务]按钮。
给账户充值
确认(注：账户余额不低于充值门槛时，卖家可手动快手小店客服电话确认开通。充值门槛根据您上次发货时间前一快手小店退货周的交易情况计算)
以上四步服务开通后，服务立即生效。之快手小店后，用户提交的合格订单将开始享受退货快手小店怎么上架商品运费服务。
注意：欠费支付充值后，需要再次点击“打开”，退货和运费服务再次生效。
2.可以单独收取店里部分商快手小店怎么上架商品品的退货运费吗？/店一开就全开了吗？
目前无法订购
独给店铺某些商品开退货补运费，若开通则全店符合退货补运费类目的自建商品都会开通。除非几种情况：1)该类快手小店怎么开通目本身不支持退货补运费服务(如虚拟商品、鲜花/绿植等);
2)来自快手小店官方客服电话第三方商品(如来自淘宝);
3)来快手小店怎么上架商品自分销库的商品，原分销商未开通退货补运费服务。
注：快手快分销商品的退货补运费服务的开通由商家决定，费用由商家承担，与带货主播无关。
3、卖家如何暂停退货补运费服务?
通过PC浏览器访问【快手小店】→【售后管理】→快手小店保证金500可以退吗【退货补运费】或者通过手机访问【快手小店商家APP】→【常用应用】→【查看更多】→【交快手小店保证金500可以退吗易服务】→【退货补运费】
点击页面右上角的【服务说明】按钮;
点击页面下方的【暂停服务】按钮并二次确认。
完成以上三步，服务暂停，暂停后服务即刻失效，此后用户提交的订单将不再享受退货补运费服务快手小店售后(注：暂停前下单并享受退货补运费服务的订单，将继续享受服务，不受影响)。
4、为什么卖家已开通退货补运费服务，但买家下单时无法享受退货补运费服务?
卖家店铺即使开通了退货补运费服务，还需要同时满足以下条件，方可享受服务，条件如下：
1)服务未因账户余额不足被系统暂停;
2)服务快手小店怎么关闭未因账号风险过高被系快手小店退货退款步骤统暂停;
3)订单中不包含平台退货补运费服务所禁止类目下的商品;
4)不存在非法套利的行为的订单或买家;
5)系统无异常。
买家当前退货率过高或有异常购买行为被系统识别为高风险用户，暂时无法享受退货补运费服务，并不代表后续一直无法享受，平台会针对每一笔订单的风险情况做评估，如后续的订单整体风险在平台服务范围内，就会自动恢快手小店怎么关闭复服务。
5、为什么有些卖家无法开通退货补运费服务?
平台根据店铺商品的退货率、商品类目等因素，综合评定快手小店客服电话卖家是否可以开通退货补运费服务。 如短期内无法开通，建议您提高商品质量、减少退货退款订单比例、提高售后处理效率。快手小店客服
6、哪些情况下系统会自动快手小店保证金500可以退吗暂停卖家的快手小店保证金500可以退吗退货补运费服务?
退货补运费服务专用账户的账户余额不足：收取服务费用时，系统自动从卖家退货补运费专用账户扣除服务快手小店官方客服电话费，在卖家退货补运费专用账户余额不足时未及时缴纳，服务都有可能会被系统暂停。
账号风险过高：系统每天会检测卖家的账号风快手小店保证金500可以退吗险，若账户风险过高快手小店客服电话，服快手小店保证金怎么退教程务可能会被系统暂停。
三、退货补运费收费规则说明
1、什么时候收取退货补运费的服务费用?
服快手小店售后投诉电话务费用按单收取，每笔享受退货补运费服务的订单在卖家操作确认发货后，系统会收取服务费用;如未发货，快手小店售后则不收取服务快手小店售后投诉电话费用。发生服务费用时，系统自动从卖家退货补运费专用账户扣除服务费，在卖家退货补运费专用账户余额不足时服务有可能被暂停。
注：平台根据专用账户资金情况调整服快手小店务生效或停用。请务必保证账户内快手小店怎么上架商品资金充足，避免快手小店怎么关闭因此导致服快手小店客服电话务停用而影响店铺经营。
注：账户余额不足时，店铺的结算功能将暂时被停用。请务必保证账户内资金充足，避免因此导致结算功能停用。
2、下单后未发货买家就申请退款，这种情况这钱会扣吗?
不会，发货的订单才会扣费，未发货仅退款的订单不扣费;一旦发货，无论用户是否未收到货/拒签即退款，该笔订单都会扣服务费。
3、每笔服务费用怎么计算?
1)服务费用根据商家风险率决定，影响风险率的主要快手小店客服因素是商家近期的退货率。具体以实际扣费为准。
2)风险率与卖家店铺近期的交易及退换货情况、店铺退货率、经营情况等有关。
3)服务费用每个月月初根据商家风险率调整一次，不受长期计划的影响。
4、商家去哪里快手小店查看退快手小店怎么上架商品货补运费服务价格?
1)若商家未开通，查看预估服务费方式如下：
电脑端：通过PC浏览器访问【快手小快手小店怎么关闭店】→【售后管理】→【退货补运费】
手机端：或者通过手机访问【快手小店商家APP】→【常用应用】→【查看更多】→【交易服务】→【退快手小店货补运费】
2)若商家已开通：
可通过快手小店退货PC浏览器访问【快手小店商家APP】→【常用应用】→【查看更多】→【交易服务】→【退货补运费】查看服务记录
5、为什么页面的预估保费跟实际的不一致?
页面预估开快手小店通价格是按照商家近期退货率计算得出快手小店好做吗的平均每单价格，但是实际快手小店怎么关闭扣费是按照每笔订单不同情况计算的，比如同一商家卖不同的三级类目A和B，两个类目的退货率不同快手小店官方客服电话，可能这两笔的服务费扣费就不同。
四、退货补运费账户规则说明
1、什么是退货补运费账户?
退货补运费账户是在开通退货补运费服务时设立的账户，此账户为退货补运费服务专用。平台会在卖家确认发货后从退货补运费账户扣除服务费。
2、退货补运费账户的充值规则?
1)渠道手续费快手小店退货退款步骤：实付金额包含1%支付渠道手续费，按笔收取，不快手小店怎么开通计入退货补运费服务账户余额。渠道快手小店怎么上架商品手续费是平台统一收取的，任何形式的金额充值都需要支付实付金额的1%的渠道手续费，不是快手小店保证金500可以退吗退货补运费独有的。商家充值100元，实际充值退货补运费账户99元，向平快手小店官方客服电话台支付渠道快手小店客服电话手续费1元。
2)充值门槛：每次充值不设定充值金额限定，但为保障服务稳定，账户余额不低于充值门槛时，卖家可手动确认开通服务。充值门槛根据您有发货记录最近一周的交易情况计算得出(如有发货记录最近一周的发货快手小店售后投诉电话订单量为2000单，每单所需的服务费用是0.2元，则需要保证充值后账户余额不低于400元)。当账户余额低于充值门槛时，及时充快手小店售后值以保证快手小店保证金怎么退教程账户内余额充足。
3)欠费补缴：充值后快手小店客服电话，还需要再快手小店退货次点击“开通”，退货补运费服务才会再次生效。
3、商家充值了以后能开发票吗，是实体发快手小店保证金500可以退吗票还是电子发票，开发票所需时长是多久?
发票相关问题详见链接：https://bbs.kwaixiaodian.com/article/info/14601
4、退货补运费账户的提现规则?
退货补运费账户支持提现。快手小店怎么上架商品若提现时服务仍在生效中，为保障服务稳定，需保证提现完成后账户余额不快手小店好做吗低于充值门槛。若提现时服务已暂停，可全部提现。
注：提现完成后，若实际退货补运费服务支持费用超支，仍会产生平台垫付费用，此时货款结算将会暂停，补缴平台垫付金快手小店保证金500可以退吗额后结算功能快手小店退货会再次开启。
5、商家充值账户失败?(出现401错误)
商家可以快手小店保证金怎么退教程尝试换一个浏览器，清理一下缓快手小店保证金500可以退吗存再继续充值。
五、90天/180天计划政策
1、政策定义
90天计划政策：选快手小店好做吗择连续开通9快手小店怎么开通0天，自开通之日起，前14天支付的订单免服务费，自第15天开始收费。计划期内不可主动关闭，计划到期后退货补运费服务会持续开通，商家如需关闭，快手小店怎么开通可自行进行关闭操作。
180天计划政策：选择连续开通180天，自开通之日起，前30天支付的订单免服务费，自第31天开始收费。计划期内不可主动关闭，计划到期后退货补运费服务会持续开通，商家如需关闭，可自行进行关闭操作。
2、补贴上限
在免费期内，无论您实际成交订单数为多少，我司为您提供的优惠金额不超过10万元。
3、充值
首次开通90天快手小店怎么开通/180天计划政策需充值9.9元激活账户;之后免费期可正常充值，免费期的订单不扣费，免费期结束后下单的订单再扣费。快手小店怎么上架商品
4、违约责任
账户余额不足且迟迟未充值累计超过10天;快手小店退货
退货率过高被风控关闭时间累计超过快手小店怎么上架商品10天快手小店售后投诉电话;
90天/180天政策计划开通快手小店怎么关闭期间，您出现上面情况属于违约行为，平台会采取如下措施：
终止本服务计划;要求商快手小店好做吗家通过充值的方式，归还之前快手电商免服务费期间支付的费用;暂停商家的费用、货款结算;下达缴纳违约金的快手小店怎么开通通知单，要求商家主动缴费;扣除商家的保证金、平台货款及其他待结算款。
六、上榜【卖货榜】需要开通退货补运费政策
1、政策说明
2021年10月20日起，电商小时榜将全面执行“需开通退货补运费功能”筛选规则，没有开通退货补运费功能的商家将无法上卖货榜(① 上榜其它规则保持不变; ②不适用“退货补运费”的类目不受此规则限制快手小店好做吗 ;③纯带货主播，无自建商品的主播不受此规则限制)
特别提醒：
1)开通退货补运费后，需重新开播才会*新榜单;若仍未上榜，快手小店商家版则因为其他条件不满足;
2)以上规则只影快手小店退货退款步骤响卖货榜，不影响全国榜、地快手小店退货区榜。
2、为什么看起来有的商家不开也上榜了?
该商家为不符合类目的商家;
该商家是达人，带的是别的店铺或者三方平台的货。
3、为什么运费险充钱了还没有上榜
请自查充值后，是否点击“开通”;
开通成功后需要重新开播才上榜;
若仍未上榜，则是因为其他上榜条件不满足。
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