如果已经开了快手店的卖家想快速升级店铺，避免交易纠纷，不妨仔细阅读以下内容，希望能帮助你更好的经营快手店。
第一，争议的影响和对业务的评估
1.纠纷的原因
纠纷的发起：如果商家和消费者在售后处理过程中出现分歧，双方可以提交申请平台进行干预。
2.争议对交易双方的影响。
对买家的影响：
(1)购物体验差
(2)信任度低。
(3)回购率低。
对卖家的影响
直接影响：
(1)违约金扣除：如果平台认定商家有责任，平台有权支付订单实际金额的3倍(最低50元)作为违约金。
(2)快手小店星级评定
(3)业务水平
间接影响：
(1)买家信任度降低。
(2)回购利率降低。
3.对商家争议的评估。
购物之星(PC-商店管理-购物体验之星)
商业纠纷率(星级门槛):最近30天内，被判定为卖方责任且有效的纠纷的退款单/付款单金额。
业务层面(移动快手店背景-评估说明-服务能力-业务责任纠纷)
第二，如何避免纠纷的发生
1、争议规则的原则
责任认定原则：快手店将根据纠纷产生的原因进行责任认定，任何快手小店由商家引起的纠纷都将被认定为商家的责任。
商家原因：是指商家对买家退款申请的无效或无理拒绝。
拒绝无效：拒绝原因快手小店怎么开通无效或拒绝原因与买家的退款申请原因不符。
比如买家快手刷赞因商品质量问快手刷赞题发起退款申请，驳回快手原副总裁赵丹阳获刑7年理由是不支持七天无理由退货。
无理拒绝：买家申请的退款场景应该是已经约定好的，商家拒绝了退款申请。
比如买家申请七天无理由退货，商家拒绝。
2.常见的争议场景和解决方案
Q1:商品已经寄出，买家只申请退款。如何避免纠纷？
答：
(1)当买家只申请全额退款时，尽量使用【拒收后退款】。
(2)如果不显示此按钮，则提示拒收原因：您的货物已经送达，请拒收货物。物流退款信息有了之后，我们会在这里操作给你退款；货物已经交快手原副总裁赵丹阳获刑7年付。请申请退款。上传物流号后，我给你退款。
Q2:买家因物流快手小店怎么开通停滞和不续约快手直播伴侣而发起退款。如何避免纠纷？
答：
(快手小店怎么上架商品1)联系快递公司拦截快递，同意买家退款申请。
(2)联系买家，协商快手网名(使用【退款后退款】功能，买家拒收货物后，货款自动退还)。切记不要无故拒绝买家的退款申请，如快手果产生纠纷，将被判定为商家责任。
(3)如经买方认可，商品可继续流通，拒绝经营应附证明与用户沟通，说明目前停滞的原因(用户认可或沉默为有效证明)。
Q3:买家以商品问题/发货物流申请退快手小店怎么开通款。他们如何避免纠纷？
答：
(1)快手怎么删除作品优先联系买方进行谈判和沟通。如果买家认可，可以和买家协商修改正确的退款理快手小店好做吗由，进行退款。切勿在没有解释的情况下指示买家修改退款原因。
(2)如未联系/认快手成年版可买家，可提供相应证据(如图片、物流号等。)并有效拒绝。
每种情况下的举证责任
“发货问题”:包括但不限于发货物流号、聊天记录等有效证明。
“描述不一致”:包括但不限于图片、聊天记录、打包视频等。并有有效证据证明货物与描述相符。
“假货”:包括但不限于品牌授权/购买证明/检验报告等。可以证明商品是正品。
“质量问题”:
注：收货人可以自己签收货物，也可以委托他人签收货快手刷赞物，收货快手刷赞人委托快手小店保证金怎么退教程他人代收货物的行为视为收货人自己签收快手直播伴侣。如果承运人未经消费者或收货人同意将货物放入智能快递箱，不属于消费者或收货人签收，由此产生的货物快手网名相应费用和风险需快手小店怎么关闭要由商家承担。)
Q5:买家申请退货，我同意了，但是我没有收到快手怎么删除作品货。怎样才能避免纠纷？
答：
根据快手，的规定，商家的退货处理时间为48小时(退款单在收到后48小时内处理)。如果倒计时48小时内未签约，退款申请可被拒绝。如果倒计时超过48小时，会以“货物未收到”为由拒收，视为商业快手怎么删除作品责任(上传物流号后第五天)。
三。退款后退款的功能解答
1.买家签收货物，付款去向。
当卖快手家使用[退款后退款]时，如果7天后没有产生拒绝信息
或买家签收商品，则货款自动结算给商家，退款单结束。2、使用【拒收后退款】功能后，订单是否计入快手网名仅退款时长考核
卖家使用【同意拒收后退款】功能后，自动剔除此订单对仅退款自主完结时长的考核。
3、可不使用【拒收后退款】功能，直接拒绝退款申请的场景
(1快手小店怎么开通)商品性质快手小店店铺星级不适宜拒收的
生鲜类、活体类、虚拟类商品。
(2)需要消费者承担损失的，可拒绝退款要求买家修改退款金额并说明承担费快手小店怎么开通用
定制类、拍卖类，需买家承担违约金的。
商品不支持七无退货，拒收导致商品价值贬损的(例如黄金商品)。快手直播伴侣
商品不包邮，需买家承担运费的快手。
商品拒收退回运费，需买家承担运费的
4、未有效使用此功能，若引起纠纷是否会判商责
未有效使用【拒收快手直播伴侣后退款】功能，直接拒绝退款申请，导致产生纠纷可能会被判处商责。
