私域已经成为很多品牌的标配，社群也成为很多品牌私域的标配。

社群是基于微信生态，通过用户留存、活动推送、内容渗透，促进用户品牌粘性和订单转化的闭环场景。因此，社群私域品牌建设是闭环行动中不可或缺的一部分。

但是，社群应该怎么做，应该用什么运营策略来最大化用户的LTV，并没有标准答案。

社群应该突出两个价值：品牌价值和用户价值。

01品牌价值

所有在社群，设立私人领地的企业，无一例外都会在其内容中涉及到企业品牌的建设。什么是品牌价值？

建立内在的产品力，输出同理心。

在西贝会员商城增加了“大厨在此”讲述大厨西贝的背景故事和美食故事为了做出好的牛骨，我亲自去澳洲寻找。为了保证新鲜度，我把它冷冻在-40，这使西贝在食物上的独创性发挥到了极致。这就是通过产品提升品牌价值。这是向内构建产品的力量。

圣诞私域流量节当天，钟薛高做了一个线上线下的弹出式店铺，以家运营是什么工作庭温暖为主题，与用户进社群运营每天都做什么行了一次亲密接触。冰天雪地回荡着温暖，激发了用户的共鸣，促进了用户与品牌之间的粘性。这是输运营捕手出同理心。

02用户价值

私域社社群营销是什么意思群还有一个重要的私域运营点就是要做好用户价值。什么是用户价值？

我觉得有两点，就是产出对用户有用，提升用运营户的生命周期价值。

对于SKU多的行业，如电商、美妆、食品、服装等。同时相对高频，客单价相对较低，私域内容都不约而同，会输出产品的优惠信息。例如，瑞幸咖啡一直在失去运营模式优惠券，洽洽食品一直在提供7份39.3元的礼物。运营是什么工作这是吸引用户非常重要的一私域app点，用户可以通过单品的推广和有很大价值的团体活动私域是什么意思获得满足感。

业内健康企业除了提供优惠信息，还会教会员如何吃喝，如何在夏天防晒，如何通过饮食管理身体，还会不定期推出瘦身减脂训练营。设身处地为用户着想，这正是用户想要的。

以上两大类都在不断的向用户输出有用的信息，一步一步的走进用户的心里。

我们都知道力量是相互的，好也是如此。你对用户好，用户自然会反哺品牌。用户发展到足够的忠诚度后，用户的复购率会大大提高。

遇见沙龙香水，通过私人会员的深度运营，打造“三讲一轻”:强调内容、服务、体验、推广。回购率提升社群300%。

专门做手工面食和西北菜的大师兄，过去管“位置”，现在管“人”。通过对社群，会员的持续精细化运营助理的工作内容运营，会员复购率高达50%。到目运营模式前为止，已经开了42家直营连锁店，新开门店最高排队记录是10小时。

03三大运营抓手

社群流量

要建立私域社群私域流量是什么意思，首先要有一定的流量规模私域流量，按照销售公式=用户数*平均客单价*转化率。在转化率一定的情况下，需要做大规模的精准流量。

目前有线上电商渠道的行业，会优先考虑从电商渠道设立私域社群，智能外呼短信社群模式，利用私域流量包裹卡引导用户进社群共享入私域社群

线下实体渠社群骗局道主要是通过在门店设置导私域流量运营模式流卡座或展台的方式，让用户线上化。肯德基，的饭堂里有很多引流海报，通过优惠信息引导用户扫码入群。整个过程平稳流畅社群共享。

社群活动

私域社群完成导流动作后，很重要的一个环节就是激活用户，通过一系列活动形成对品牌的一定认知，达到一定的满社群营销是什么意思意度，从而完成留存和长期价值贡献。

社群网上的活动，如优惠信息，形式最多。此外，品牌还需要开辟更多的场景来推广用户。

近日，周大福举办“周大福寻潮季”活动，评选出他认为周大福，最时尚、最文艺的产品搭配饰品，在小红书上以# 周大福寻潮季#为题发布帖子，赢取精美皮质首饰盒或蛋锁高级首饰盒，吸引了用户的参与。这一活动不仅给用户带来了实实在在的好处，鼓励用户积极分享来自周大福，的产品，也可以在小红书上获得更多的品牌话语权。周大福的类似活动每隔一段时间就会举行，不同的主题，不同的场景，让用户有新鲜感和参与感。

类似的活动还有很多其他社群共创形式，比如定期的碧生源。

做瘦身训练营，带着用户一起瘦运营身打卡，切实的跟品牌粘社群运营在了一起。

如果将用户从线上带到线下呢。这样的场景很多品牌也都尝试过，反响不错。比如开头文中钟薛高的案例，以快闪店的形式温暖用户；再或者是品牌发布会上邀请忠实用户一起参与，给用户的感觉又是不一样私域是什么意思的。

③ 社群管理

社群管理是用户与品牌之私域是什么间关系转换的纽带，要想社群做的好，社群管理少不了。从用户进入私域就要开始做用户私域app的标签化管理，了解用户从哪里来，购买了哪些产品，复购频次和时间等等。通过精细化的运营做好精准触达，这里需要工具的赋能，来完成运营策略上的闭环。

社群的内容运营上需要做到标准化和创新化，标准化指的是内容推送的标准私域电商什么意思化和推送时间上的固定化。通过定点推送构建用户认知，有所期待。创新化的目的是要做到给到用户一种新鲜感和参与感社群，而不是一成不变。

分层管理社群运营是让私域社群运营上升到了另一种维度，如果说初期的运营策略给到所有用户的东西都是运营工资一般多少一样的，那么分层管理就是不同的用户给到不同的东西，可以叫做千人千面，甚至一人千面。根运营据每个人不同私域app的需求推送定制化的内容。

最后的话

私域流量运营是品牌面向社群运营工作内容未来竞争的能力转型。以精细化的手段做好私域运营不是一件简单的事情，希望通过这篇文社群共享章让更多的管理者认识到私域社群的2大价值，用3大运营抓手真正实现私域的业务增长社群共创。

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