为什么新社区总是经营不下去?要看社群运营是否存在一些运营误区,对社群的本质是否有清晰的认识,对社群是什么,怎么来的,往什么方向发展有没有认识。如果这些基础都没有做好,即使有很多群,也是一种浪费。下面简单介绍一下对社群结构的认知,了解社群的发展可以正确把握社群运营的发展方向。
第一,社区的出现
社区出现的背后,是商业模式的巨大变革。目前商业变现最好的来源是用户,甚至自有客户的价值表现也越来越突出。人们所说的死忠粉、铁杆粉、骨灰粉,能产生巨大的商业价值,超乎你的想象。
现在用户来源发生了很大的变化。传统的商业模式主要来自门户网站,如新浪和网易,它们通过广告吸引用户。百度、360等搜索引擎主要依靠竞价排名和SEO优化来社群运营流程吸引用户。
移动互联网社群运营流程时代,用户主要来自微信朋友圈、微博等自媒体平台。很多陌生人因为相同的喜好聚集在一起形成社群,传统的引流方式已经失去优势。
二、社群运营是什么社区运营的本质
运营社区的最佳方式是不断产生新的联系。传统运营工资一般多少的线下联系受到地域、语言等的限制。熟人、同事、朋友、亲戚之间的互动多,范围有限。互联网时代,连接方式进一步升级,微信、论坛等。扩大了互动范围,但仍有局限性。
移动互联网时代,可以说真正打破了沟通的瓶颈,人们可以随时随地进行连接。移动互联网最突出的表现就是社交属性变强社群运营是什么了,人们可能会突破地域限制。即时通讯和通讯费用也下降了,所以连接的频率自然就运营商高了。
社区也是多元化的,不仅限于朋友和亲戚。社区的建立可能是基于相同的爱好,信任,对同一产品的信任等原因。运营一个社区,需要尽可能增加社区成员连接的维度、频率和时长,从而产生社区的裂变,吸引更多的新用户加入。
三、社区发展的发展趋势
社区的发展趋向于满足人们更高层次的需求和最底层的需求,比如人们对衣食住行的需求。因此,社区团购逐渐被大多数人接受社群运营工具和喜爱。
传统电商满足了人们的日常需求,但仅仅停留在功能性产品的需求上。但运营捕手在移动互联网时代,人们的需求升级了,从功能层面升级到精社群运营神层面。
同样是利用社区变现,卖产品。明明别人的运营商产品不如社群运营是干什么的自己的好,却比你的卖的好。为什么?
首先,产品之间的技术和功能差异已经越来越社群运营的四要素小。说好的时候优势不明显。其次,也是最重要的,别人的社群运营的四要素产品可以满足社区成员的精神需求。
比如像罗永浩锤子手机,很多人说他卖的不是手机,是情怀;比如运营总监雷军,的小米,卖的不是手机,而是一种生活哲学,而这种生活哲学就是让米粉快乐,精神享受。
所以,运营一个社群,要看到社群的本质,社群的入口,然后建立高频高质量的连接,满足社群成员的精神享受,让社群成员感受到被需要,互相倾诉,随时找到自己喜欢的社群运营是干什么的人和产品。这就运营助理的工作内容是社区团购的魅力。