作者：南

8月5日，我们【社区研究所】邀请南大燮分享他关于转型的经验。

以下是本次直播分享的精彩内容整理：

大家好，我是向南，今天和大家分享的主题是《高转化率的社群是如何成交的？5大转化场景4大成交步骤全解析》。

今天的分享内容是经过上百位社群操盘手验证过且加上我自己的转化经验，我也依靠这套玩法转化率做到了20-50%之间,我会结合自己的实战经验尽量给大家讲清楚，所以希望大家看完之后能够实践一下，真正用在工作中。

以下是本次分享的目录：

一、什么样的产品适合用小群成交

在进入正式分享之前，大家应该都有这样一个疑问：小群？是什么大群？是什么

其实大群和小群的概念并没有明确的界定，但是根据实战经验，大致可以分为三个维度：

1、人数维度

很容易理解，人多的组是大群，人少的组是小运营是做什么的工作内容是什么群，分割线是什么值？

当然，我指的是30人以下社群运营工具的群称之为小群，50人以上的群称之为大群，如转化率计算公式果你有自己的观点和理解，那很好。

2、价格维度

这不难理解。简单来说就是用客单价来区转化率是指分。低客单价在大群，销售转化率低是什么原因，高客单价在转化率公式小群销售

建议是200元价格以上的用小群成交，200元价格以下的用大群成交，的价格是否一定要运营工资一般多少定在这个转化率是什么临界点？

不尽然，比如你的产品300块钱对用户来说都已经算很便宜的，那你就不需要多此一举去做运营商小群。

3、客户维度

在维度上，客户主要分为两类：支付能力强的和支付能力弱的，付费能力强的用小群成交，付费能力弱的用大群成交。

因为支付能力强的用户更注重隐私，在大群，买东西显得太低而且他们也不缺钱，所以这类人在小群交易比在大群好

在谈到大群和小群，接下来转化率是什么讲下大群成交和小运营群成交本质区别是什么？之间运营助理的差异后

我们通常大群做成转化率交，都是用拉一个100个人的群，然后用一些秒杀、打折、优惠券、团购等促销手段去做,这是一种转化率公式常见的社交游戏。

这种方式属于运营是做什么的工作内容是什么你的产品刚好满足了用户的需求，然后刚好你的推广方式引起了用户的欲望，用户就下单了。

这里就拿之前【社区研究院】举办的加运营是做什么的工作内容是什么薪训练营来简单举例，供大家理解。

首先你看到了各种渠道的海报，然后你有兴趣加入学习。经过三天的学习，感觉很好，你终于成为了成员团，对于用户来说他可能会觉得这个会员群正转化率的影响因素好能满足我某个方面的需求，于是就下单购买了。

这就是典型产品满足用户需求的逻辑。平时在网上买东西可以仔细转化率是指想想是不是这样。

那接下来说说小群的逻辑是怎样的？

要与小群，达成交易，同样的第一步是先拉一个运营100人的团队。这可社群运营是什么以称为大群，但这是用大群来做筛选过滤，筛选过滤后的人再拉小群帮助他们解决问题，最后再进行私聊跟单销售，我稍后会详细解释这一过程社群运营流程。

所以你可以看到，小群的运营是产品—人工运营—需求的路径, 大群和小群的本质区别在于中间多了一个人工操作。你在这里可能感觉不到任何东西。

我继续以涨薪训练营为例，尝试另一运营是什么工作种思路。之前的过程是一样的，但我仍然会拉大群，但在大群，我会筛选出那些想在这个阶社群运营是干什么的段加薪或换工作的人。我该如何筛选他们？

我一般会选择问卷或者在自我介绍中设置相转化率是什么应的问题。这个时候，我就能清楚地运营助理了解用户的需求。

然后我带着这些有需要的人一个转化率人去了小群，认真运营是什么工作解决了他们在小群的加薪跳槽问题为什么要转化率计算公式一个人在这里转化率是指拿一个小群呢？可以说一社群运营工作内容下自己的看法。

我给你解释一下，因为每个人在涨薪和跳槽方面的问题都不一样。按照传统的方式，仅仅依靠大群讲课，你只能满足一小部分人的需求，你可能只能满足转化率化学那100个人中的20个人的需求。

这是我

ong转化率化学>通过大群的筛选方式，发现是有50个人有这方面的需求的，所以我就可以拉个小群来更好的满足他社群运营方案们的需求。

最后在小群里再进行私聊引导把他们的需求与会员群的价值相匹配，从而进行最终转化

那这就是产品—人工运营—需求的逻辑，相信聪明的你已经感受到区别了。

接下来讲什么样的场景适合用小群的方式做？

1、产品没有标准化

标准化产品就社群运营的四要素不适合用小群来做，比如化妆品、水果运营、服装等这类产品就不适合，因为这类产品已经是固定成型了，反之，就是需要定制化的产品都可以用小群的方式来做

上面说化妆品、服装类产品是不适社群运营的四要素合用小群做的，但是我们转换一种思路来看，如果是做服运营是做什么的工作内容是什么装的，那就可以设计一套变美、变帅的课程，我直接教别人如何来穿搭，那在这个过程中，我推销自己家的衣服，利用课带货的方式来做，那转化率比直运营工资一般多少接弄一个大群卖衣服要高得多。

所以，如果你的产品是标准化产品，那你可以思考有没有可能将产品做成定制化的产品

2、需要教育用户

需要教育用户的意思是用户不接受或者不了解你的产品，这时候就需要去教育用户。

比如我们看到的卖护肤品的群，这类群基本是不需要教育用户的，因为护肤品是大众都普遍接受的一个东西，那像理财群、K12教育群，这类群基本都是需要教育用户的，因为很多人会转化率是指认为理财是传销或者不靠谱等等。

所以需要有教育用户的场景都可以用小运营捕手群的方式来转化率计算公式做。

3、社群运营面试问题产品知名度不高

当你的品牌不是大品牌，用户也没有了解过你的品牌，那这时候你需要用专业知识来进行弥补，现在的大多数用户会更倾向于相信专业而进行购买，而小群就是最好的塑造专业性的方式，为什么这样说？看到后面会有你想要的答案。

4运营是做什么的、产品消费频次不高

产品的消费频次越高越不适合用小群运营是什么工作的方式运营助理来做，比如水果、餐饮这类社群，反之产品的消费频次不高的越适合用小群的方式来做。

5、产品体社群运营是干什么的系定价高

解释一下产品体系定价的意思，比如你的产品客单价都是几十块或者几百快钱的，那这就是整个产品体系的定价社群运营都不高，产品里有几十块到社群运营每天都做什么几千或几万块钱的，这样才转化率是指是整个产品体系定价高。

只有整个产品体系定价高的才适合用小运营工资一般多少群的方式来做成交，比如你的产品最高的可社群运营每天都做什么能也就几百块钱，那完全没必要费那个心思去做小群。

以上说的5个场景，满足3点以上可以用小群的方式来做成交，其中第1点和第5点必须满足。

二、小群成交的全流程是怎样的？

小群成转化率是什么交的流程一共分为4步：转化率是指

第一步：渠道引流

第二转化率的影响因素步：建立大群

第三步：建立小群

第四步：私聊转化

下面我将这四步给大家展开细说：

渠道引流

渠道引流主要分为公域引流和私域引流两种方式。

公域引流主要运营是做什么的是通过诱饵的方式，把平转化率的影响因素台上的用社群运营工具户导到微信号上，再导到大群里。

而私域引流主要是通过公众号文章、朋友圈、私聊、裂变等方式，把流量池的流量导到大群里，这一步不展开不细说了，相信大家都懂得转化率化学。

建立大群

通过大群来转化率怎么计算建立过滤机制，最终目的是为了得到我们想要的高精准人群。

到这一步，我们需要做的事大致有3件：

1）渠道宣发运营的sop：

首先你要梳理你有的渠道资源，然后进行宣传海报、私聊文案社群运营五大流程、朋友圈文案等内容的准备，最后再做按照sop执行

2）大群运营sop：

这里是需要准备好群运营的文案、群公告等内容，另外需要注意的点是大群运营时长不建议超过3天，超过3天就转化率低是什么原因没什么必要，因为你的核心目的只是筛选。

3）筛选用户sop：

我们一般筛选用户有三种方社群运营是什么法：

第一是价格门槛，即付费进入小群；

第二是用户画像门槛，比如你想要固定职业，固定城市，固定性别，固定年龄的，可以用群接龙或者填写问卷的方式进行筛选；

第三是信任门槛，看是否是老用户，如果是新用户，可能对我们缺少信任，这时候你引入到小群也很难成交，所以你运营总监是需要事先想好筛选门槛，并做好筛运营工资一般多少选用户的sop

建立小群

建立小群的主要目的是通过小群的方式，社群运营方案让用户进一步的了解到你的专业运营是什么工作，从而用专业影响用户，用专业解决用户的需求。

到这一步其实很简单，主要是引导运营用户在社群内提出他的需求和问题。

还是拿加薪特训营举个例子，到了小群这一步，用户会提出结合他自身需求的问题，比如我们老板怎么怎么样，我们公司怎么怎么样，我应该怎么写简历，我应该怎么面试等等问题。

当用户提出问题后，一定要在群里深度的去回答用户的问题，但是在这一步，是需要保留20%的内容，也就是你不能完完全全的把用户的问题全解转化率的影响因素决了，一定要引导私聊运营商。

比如你可以说：你这边加我微信私聊，我等会详细给你解答，这时候就到了最后一步

这一步里有一个误区，就是没有到私聊这一步，一定一定不要有营销的气息，很多人在做的时运营总监候会说，你转化率的影响因素可以报名我们的xxx课等这样的营销话术，那这样群里其他人看运营总监到后就会连问题都不敢问了。

私聊转化

私聊转化大致运营也可以分为五个步骤

1、提问

通过提问的方式引运营总监导出用户的核心痛点

2、挖出核心需求

和用户确认痛点，并得到用户的肯定

3、提出解决方案

提出你如何解决用户的困难，但不可以提产品

4、询问用户的期待

和用户确认你的解决方案他是否认同，是否有期待

5、匹社群运营方案配产品

你的产品要与用户解决方案中的需求运营是什么工作匹配，再去给用户介绍你的产品

以上的私聊核心关键点在于你的产品一定是要对的上用户的需求才去开始推荐，如果对不上需求就不社群运营流程需要推荐了。

所以看到这里，我想你已经明白在大群筛选的重要性了，因为你筛选越精细，那你小群最后的私聊转化率并不会低。

以上就转化率是什么意思是向南大佬本次分享的全部内容啦，希望可以帮到大家！

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