在社群运营中，重要的不是知道做什么，而是知道为什么？为什么一个团的人数控制在200人左右最好？为什么要划分社区的角色？为什么要把入群时间控制在4周以内？
要理解这一点，需要在实际项目中，基于实际的运营效果和大量的项目数据反馈，进行提炼。而不是拍拍脑袋或者从别人的私教里拎出来！
我是新一届，2015年加入社会化营销。我深耕行业7年。他操作过惠氏， 麦当劳， 波司登， 方太， 匡威阿斯利康等20个国内外头部品牌的私人社区项目
我用自己实践过的一个母婴品牌的社群项目来说明我的社群运营方法论。这个品牌是世界500强企业，客户通过线下渠道建立了10000多个宝妈社区。
通过我们的运营，一年内从社区转化了30万新客户，单个母婴用户获客成本降低了5倍(市场母婴新客户均价8社群运营工作内容00元)。如果你想了解社区运营的工作，或者也在探索社区业务，我总结的这七条经验都是来自实母婴私域社群战，应该对你有些帮助。
01 找到并放大用户共性，帮Ta找到留下来的理由
什么是社区？是一个有共同点的人的圈子。通过共性聚集起来的一群人进行对话交流是非常自然的行为，而冷启动阶段的共性程度的深浅会影响社群的生命周期、活跃度、价值，因为量少，我尝试把不同城市、不同渠道的宝贝妈妈拉到同一个社区，发现效果非常一般。
一些发言经验分享心得体会人对此只字不提，时间一久，要么有人觉得太打扰，选择了退群，要么相熟的几个人私下拉了小群，慢慢群就死社群了相信这也是很多运营社群骗局商在组建初期都会面临的问题。问题的源头在哪里？在分析数据的时候，我们发现用户在大群体中高频互动的对象只是那些来来回社群运营回的人，经验分享心得体会而且一般都是和自己有较强共性的用户。
比如都来自同一个引流渠道，宝宝同岁或者年龄差不多。这些人也更容易抱团，沉默或者落选。那如果让这些爱抱小团的人，身边充满了跟他们一样的宝妈，问题不就解决了吗！
基于这种认识，我们立即调整了策略。在在宝妈们进群前，我们先通过调研问卷获得宝妈精准信息,后台，我们根据马宝填写的月龄段(每三个月一次，比如怀孕1-3个月，产后1-3个月)推送团活码，并进一步将来自同一频道的这其实就是最早的标签化运营思社群运营每天都做什么维按月龄段分类
于经验分享第4页是乎，小区里的宝贝妈妈们都是同经验分享提纲城，同渠道，年龄相仿，宝宝也还是同岁。他们不仅有聊不完的经验分享ppt话题，还可能发展成线下好友，加入购买育儿产品的群体.留在社群的理由可以列举出不下10个
不同渠道的用户粘性差异很大。
02 三个动作，让新人在群里迅速找到归属感
新人入群后，要快速走完发送欢迎经验分享提纲语、要求修改昵称、澄清群规社群共创是什么平台则,三社群运营每天都做什么步，第一时间告诉她社群能给她带来什么价值。同时，她要让群成员快速了解新人的基本信息，以便于后续的沟通和联系。
当然，这三个动作并不只是人进群时发出的。前期我们尝试了一些宝贝妈妈因为发送频率太多而退群的情况。我们立即调整了我们的策略，在进群高峰期，会根据进群人数来调整发布频次，延经验分享提纲长至15-30分钟做一次告知,和退团的问题立即得到了改善。还有一个社群共享细节值得注意。建群时，群主要提前用域名、月龄等关键信息给经验分享第4页群命名(大批量要提前拟定命名规则)，方便新人在入经验分享ppt群时，第一时间清楚社群用户结构，强化信任
加入一群“三件套”，让新人找到归属感。
03 控制社群人数和入群时间，卡准社群生死线
在社区测试阶段，我们发现同个渠道、同期建立、相同月龄段的2个宝妈群，也会呈现出截然不同社群是什么意思的流失率
>。经过数据比对，我们才了解到，社群人数规模跟群活跃率存在着很微妙的关系。单群从150人到350人是陌生人母婴社群的最优规模，这代社群共创是什么平台表着最高的群活跃度社群运营、内容打开率和活动参与率，以及最低的退群率。而且我们观察到，当社群人数超过150人时，几乎100%会自动出现多个活跃用户(或社群意见领袖)，刺激社群内的发言讨论和互动。
同时，社群达到150人这个关键规模的速度非常重要。招募周期一旦超过4周，早期进入的经验分享用户会因为对社群价值产生怀疑，选择大量退群。
04 做好社群角色分工，避免建群就变死群
我们几乎经常看到这样的情况，服装店老板社群建了个客户微信群，老板每天定点在群里发布穿搭技巧、发社群商品链接、优惠券，群里就是没人理，久而久社群之，就变成了死群。老板的思路其实很清晰，先给客户创造价值强化信任，再抛出钩子、卖货变现。但他没想清楚的是，如果这些工作从头到尾都由一个角色来完成，就变成了王婆卖瓜。
换个角度看，如果小红书大V发了试穿测评，你会不会买？可能有点心动。社群是什么意思如果评论区有母婴私域社群用户下单了，还赞不绝口呢？准备下单。如果这时候商家刚好出了个限时折扣呢？买买买。其实，社群管理员就相当于这里的KOL，但当社群营销案例KOL有了明显的商家属性（比如社群用了商家或者品牌命名、或者管理员直接用品牌名），浓浓的广告味儿就会第一时间抢占用户的心智，很明显，这样的“广告群”一上来就不受人待见（当然，品牌力特经验分享开场白和结束语别强的除外）。
在测试阶段，我们的母婴群也遇到了同样的问题，不过想清楚上面的逻辑后，我们对社群里的角色分工做了调整，我们设置了“班长”、“水军”、“小助手”、“KOC”4类角色。班长是管理员，也是一位宝妈，她会主动经验分享ppt在群里分享育儿经，也会热心回答其他妈妈的问题，在她的朋友圈里，会有各种育儿经验分享，最重要的是，班长使用过的不错的产品，体验过的不错的福利，社群运营也会积极地分享给身边的妈妈。水军不用经验分享发言稿过多解释，主要用于前期社群运营社社群共享群氛经验分享第4页围的活跃和响经验分享开场白和结束语应。
小助手作为班长的副手，主要负责社群的流程化管理和规则管理。前面我们提到过，当群规模超过150人时，群内一定会经验分享提纲有多个活跃用户经验分享（KOC），这些关键节点用户，不管在增强群粘性还是后续的用户裂变中，社群营销是什么意思都会发挥积极作用。
如何发掘KOC呢？我们在群里搭配设计了一套积分系统，积极响应班长的指令、或者协助班长答疑，都可以获得相应积分奖励，积分积累至一定值，可以兑换相应的福利。在积分的激励经验分享下，不仅班长在群内的好感经验分享图片度得到提升，我们的社群还很快进入了一种“用户主动服务用户”的高级形态，社群黏度大大提升。
这样的角色分工，有几点好处：
- 提高经验分享心得体会班长的管理效率，很多时候社群骗局维护好几个关键的KOC即可；
- 班长的角色可以经验分享发言稿大大降低宝妈的戒备心，是后期品牌变现的关键节点；
- KOC的自我价经验分享开场白值得到体现，用户之间的互动和连接增多，社群粘性大大增强。
建社群共创是什么平台立信任之后，班长的变现才能水到渠成
05 合理规划社群内容，避免对用户过度“压榨”
很多人都知道，社群运营要“干湿结合”，既要有干货知识，让用户获得留社群在社群中的价值感，又要有“湿货”，完成变现目标。那干湿比例该怎么结合？这个比例是从头社群共享贯穿到尾，还是有阶段性的组合方式经验分享第4页？没错，你可能已经猜到了，我们在测试阶段，也对投放不同比例的内容带来的社群活跃影响，做了数据分析，最后基于社群的生长周期，得出了最理想的社群内容投放比例（超级干货图拿走不谢）。
06 拆解团队能力模型，批量复制团队
摸清楚了前面5点，一个社群从建立到运营、变现的链路已经经验分享提纲跑通，接社群下来的问题就是如何批量化复制、快速起量。
这个环节有三点非常非常关键：
1. 线下引流人员的培训
线下引流人员跟用户的第一次交流，决定了用户对社群的经验分享初始印象，因此做好对引流人员的观念培训之余，还要给到标准化的引流和应急话术文案。
2. 设计成熟的激励机制
引流人员的激励机制，决定了引流的效率，而班长的激励机制，则很大程度上影响到社群的变社群运营每天都做什么现效率。
3. 拆解岗位能力结构，快速招聘铺人
社群角色和需要经验分享图片投放的内容已经明确，接下来就是按照各角色的定位，拆解其对应的能力结构，比如班长最好是生经验分享开场白和结束语过宝宝、而经验分享提纲且做过客服的女性，比如群内干货海社群是什么意思报的设计师，需要招擅长可爱插画风格的等等。
07 及时复盘，用数据不断优化运营思路
对私域操盘手而言经验分享怎么写，MVP（跑测试）思维和数据化思维必不可少。MV经验分享图片P思维可以在项目快速起量、上规模前，及时发现问题，尤其是结构性问题；数据化思维则可以让你快速透过数据经验分享第4页，找到问题背后的根本原因。
善用数据真社群运营的帮我在社群运营中少走了很多弯路，除了前面提到的一堆例子，我还有2个母婴群的关键数据跟大家分享：
1. 班长的会话量占比对社群活跃度有明显影响，群活跃度随班长周会话量占比增加而缓慢社群营销案例上升；班长周会话量占比达到5%时，社群活跃度能达到最理想的水平。
2. 我们通过群数据经验分享心得体会发现，产前宝妈群活跃高峰一般集中出现在11-12 点，16-17点和20-21点；产后群活跃高峰一般出现在11-12点、13-15点、16-17经验分享怎么写点以及21点-23点。我们基于此，制定出了班长的社群内容投放节奏。
作者：大年，深耕私域运社群运营工作内容营7年母婴私域社群，擅长品牌私域体系化搭建和流量裂变，曾操盘惠氏、麦当劳、阿斯利康等500强企业私域项目，90天裂变8000万可用社群流量。公众号：大年聊私域
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